5 ошибок крупных брендов и как их не повторить благодаря аналитике отзывов покупателей (+ чеклист)
Богатые тоже плачут — из-за последствий своих глупых ошибок. Если бизнес — многомиллиардный, это не значит, что он всегда прав. Почему Fiat обвинили в домогательствах, H&M — в расизме, а Coca-Cola — в предательстве классики? Cпецпроект Спикс — о стоимости скандалов для больших брендов (дорого) и о том, как как трудяги из eCommerce могут использоват…
Мы как и многие видим просто идеальную картинку. А по факту все тонут в проблемах и их прибыль несомненно падает, как от спецпроектов, санкций, так и от их необдуманных действий. Только жаль, не все компании это понимают
Эх прозрачности данных на них нет😁