Как продвинуть автосервис: рекомендации по созданию и раскрутке сайта СТО

Создание и продвижение сайта для автосервиса — задача не самая сложная. Во-первых, он не требует специфической и дорогой функциональности. Целевая аудитория не нуждается в мегакрутом визуальном дизайне сайта, так как их основная цель — найти надежного исполнителя.

Поэтому упор должен быть на удобство интерфейса и размещение контента, повышающего доверие пользователей.

Во-вторых, сайт СТО относительно легко продвигать, так как в этой нише низкая конкуренция. Большинство СТО (особенно, мелкие) либо не создают сайты, либо не поддерживают их, и в итоге сайт превращается в мусор.

Но это не значит, что достаточно создать сайт кое-как и отпустить его в вольное плавание. Чтобы раскрутить СТО и получить результат, необходимо поработать над его структурой, семантикой и контентом, а также придумать фишки, которые смогли бы выделить наш сайт среди конкурентов. Об этом в нашей статье.

Предоставление услуг ремонта АКПП — исключительно региональный бизнес, который предоставляет услуги по месту, максимум, автомобиль доставляется эвакуатором. Если нет филиалов СТО в других городах, то они не интересны. В некоторых случаях можно захватить города вблизи места расположения СТО, если это целесообразно. Например, если СТО находится в на краю Киева (район Оболони), то в зону их работы может попасть г. Вышгород.

На приведенном ниже примере СТО находится в Софиевской Борщаговке (красная отметка на карте), но при этом обслуживает клиентов из ближайших районов Киева, а также — г. Вишневое. При этом, больше всего пользователей посещает страницу компании в Гугл картах именно из Киева и г. Буча (фиолетовая зона):

Еще одна особенность бизнеса — за целым рядом услуг заказчики обращаются не в профилактических целях, а когда автомобиль уже поломался и требуется его срочный ремонт. И важно, чтобы контакты именно вашего СТО попали в этот момент на глаза пользователю.

Целевая аудитория подобного сайта — мужчины и женщин, автовладельцы, которые нуждаются в ремонте своего автомобиля. У них есть целый ряд проблем и страхов, которые надо закрывать:

Исходя из этого разрабатывается интерфей, формируется контент и строится стратегия продвижения сайта.

Важно начать проектирование сайта именно с этого этапа так как важно максимально раскрыть тематику и реализовать все запросы, связанные с бизнесом. Для этого собирается полное семантическое ядро по проекту и кластеризуется по страницам. Очень часто в этой тематике получаются следующие кластеры:

Примерно это выглядит так:

После сбора и кластеризации семантики продумывается реализация этих страницы и соподчинение их одна другой. Очень важно продумать это еще до создания дизайна сайта, чтобы не было потом «сюрпризов», когда окажется, что не хватает места в меню для всех посадочных страниц и что-то отображается некорректно. В качестве примера можно рассмотреть сайт https://akpp1.com.ua/. Здесь старались максимально реализовать семантическое ядро по тематике, но при этом не продумали визуальную часть. Вот что получилось:

Меню брендов даже не поместилось на странице экрана с диагональю 24 дюйма. В принципе, этот момент решается правкой верстки меню, но в этом случае придется привлекать программиста. Чтобы избежать дополнительных трат, лучше такие моменты продумывать заранее.

В данной тематике в принципе есть 2 вида сайтов в ТОПе:

Если полезного контента много на странице, то важно давать его в удобной для пользователя форме и не забывать о том, что нужны заявки, а не просто прочтение контента. Поэтому важно регулярно предлагать по страницам при скроллинге возможность оставить заявку или позвонить.

Мы рекомендуем придерживаться оформления 1 группы сайтов и делать контентные блоки с картинками и разнообразным оформлением.

Чтобы автосервис стал конкурентоспособным, сайт приводил посетителей и конвертировал их в клиентов, мы рекомендуем внедрить ряд достаточно очевидных фишек для всех SEO-шников и маркетологов, но при этом не очевидных для самих клиентов. К ним относятся:

Так как пользователи хотят решить проблему как можно быстрее, они скорее всего не захотят долго переписываться с консультантом и заполнять заявку онлайн.. Скорее они позвонят, чтобы быстро проконсультироваться и записаться на ремонт. Поэтому все конверсии, которые можно настроить по отправленным заявкам, будут в разы меньше, чем звонки по телефону. Важно обязательно отслеживать с помощью систем calltracking все заявки. Это единственный способ получения точной аналитики и анализа эффективности сайта и проведенных работ.

Когда уже сайт полностью готов и необходимо его прорекламировать на сторонних площадках, рекомендуем следующие инструменты.

Регистрация в Google Мой бизнес и Яндекс.Справочнике — важные для продвижения сервисы. Гугл по ряду запросов может показываться выше, чем 1 позиция SEO. Поэтому важно еще заниматься продвижением компании в картах и стимулировать клиентов написать там отзывы. А Яндекс.Справочник дает тематически неплохие ссылки nofollow. Для России и стран, где он показывается в выдаче, можно заниматься еще его продвижение. Но в Украине из-за запрета его почти нет в выдаче, переходы с него также отсутствуют. Поэтому сильно вкладывать в него ресурсы нет смысла.

При регистрации аккаунтов в данных сервисах требуется добавить как можно более подробную информацию о компании, ее расположении, указать все контакты, необходимые для клиента, дать информацию об услугах и товарах. Размещение бесплатно, но за отдельный бюджет можно запустить поисковые объявления в Гугл. Правильно проработанная страница справочника, особенно при ТОПе, как на картинке, (где показываются страницы Гугл Мой Бизнес сразу после контекстной рекламе) может дать вам реальные заказы.

Общетематические агрегаторы и каталоги компаний (например, zoon, 2gis), специальные каталоги по СТО, где тоже важно присутствовать, помогут продвигать сайт и даже приносить заявки. Размещаться в них или нет на платных условиях — решайте сами. Но везде, где можно бесплатно добавиться и где есть ЦА, надо добавляться.

Используйте разные комбинации ключевых слов, добавьте их в описание компании на данных сервисах. Это даст дополнительные точки контакта с целевой аудиторией и повысит эффективность продвижения. В тематике СТО некоторые порталы находятся в ТОПе поисковых систем по важным коммерческим запросам и могут приносить реальные заказы. И если откуда-то начались заявки, то надо далее развивать этот профиль как перспективный, просить клиентов оставить отзыв об услугах на том сайте. Возможно, стоит настроить платную рекламу.

На приведенном примере в ТОП выдачи регионально находятся, как минимум, 2 подобных агрегатора (они выделены):

А также представлены еще площадки prom.ua и Кабанчик, где можно тоже попробовать опубликовать свои услуги. На Кабанчике это можно сделать не от имени СТО, а от имени мастера.

По рейтингу местным СМИ далеко до тех, которые популярны на всю страну. Но не забывайте, что их читает ваша целевая аудитория. Поэтому размещение новостей или информации об автосервисе на таких ресурсах и тематических порталах может отработать очень хорошо.

Такая идея может быть реализована разными способами:

Также можно получить страницы на других сайтах, которые постоянно привлекают трафик с выдачи поисковика, а далее привлекать ЦА к переходу по ссылке на ваш сайт. Поэтому важно не забывать везде на него ссылаться.

Вот пример переходов со сторонних площадок. И хотя заявок и нет, но ссылки такие выглядят естественно, так как пользователи, перешедшие по ним, проводят много времени на сайте.

Ранее размещение на форумах широко применялось для продвижения СТО. Там действительно спрашивали рекомендации, потому что форумы были живы, их читало множество реальных пользователей, которые действительно спрашивали, где лучше отремонтироваться и обращались по рекомендации в дальнейшем.

Сейчас интернет изменился, и, в основном, общение ушло в социальные сети и мессенджеры, а большинство форумов превратились просто в помойку для спамеров. А качественные ресурсы можно по пальцам пересчитать и просто с ходу ставить ссылки на свой сайт вам не дадут. Если вам удалось найти действительно полезный форум с тематической веткой, где по сообщениям видно, что это реальные потенциальные клиенты, то есть смысл встроиться в то общение и вначале просто помочь людям с советом, а потом упомянуть ваш сайт, где это актуально.

Но вот публиковаться на 100500 спамных форумах только ради ссылки на ваш сайт — решение очень спорное с непредсказуемым результатом.

Страницы в соцсетях не станут лишними. Ссылки оттуда не влияют на ранжирование, но отражают поведенческие факторы целевой аудитории. Можно продвигать страницы в FB, VK, а также YouTube, если будет сниматься видео. Хотя группы в ФБ по этой теме очень сложно дают клиентов и требуют огромных временных затрат для ведения, но все равно они свидетельствуют о реальности бизнеса. А вот в сторону таргетированной рекламы стоит подумать, так как при правильном выборе аудитории вы можете получить реальные заявки.

Контекстная реклама может дать первых клиентов на сайт очень быстро. На старте проекта может быть очень полезным помощником, так как посетители тут могут переходить сразу на сайт после запуска рекламы.

При настройке контекстной рекламы ориентируйтесь на геолокацию, указывая реальное расположение автосервиса и собранную семантику. Рекламное объявление должно содержать название населенного пункта. Это важно, так как из других регионов и даже с другого конца города в ваше СТО клиенты могут не приехать из-за дальнего расстояния и вы зря потратите деньги на клики.

Контекстную рекламу лучше запускать только после запуска сайта, в момент, когда все страницы готовы. Не стоит делать контекст на не совсем релевантную страницу. Например, по запросам конкретной услуги вставить ссылку в объявлении на главную страницу. И хоть пользователь и может разобраться что к чему, но цена клика будет высокой, и многие пользователи просто уйдут, так и не сделав заявку.

Аукцион в контекстной рекламе по основным направлениям ремонта авто перегрет, поэтому следует развивать и другие направления интернет-рекламы. И не забывайте о том, что можно делать рекламу не только в обычном поиске, но и использовать инструменты ремаркетинга, а также рекламироваться прямо в Гугл картах.

Даже если вы сделаете все согласно рекомендациям, приведенным в этой статье, не стоит ожидать мгновенного результата. Поисковая оптимизация — это игра вдолгую, поэтому, если вам важно получить прибыль прямо сейчас, рекомендуем попробовать контекстную рекламу. А пока она работает и приводит первых клиентов, максимально изучать нишу и работать с другими каналами продвижения.