Топ 10 причин, почему бизнес и инженеры могут не договориться

Часто мы считаем, что инженеры и бизнесмены говорят на разных языках. Инженер видит систему как совокупность механизмов, схем и алгоритмов работы. Бизнес же концентрируется на финансовых потоках, бизнес-процессах и моделях. Но на самом деле, механизмы мышления у них очень похожи.

Мы, инженеры, привыкли к тому, что качество и результат – это ключ к успеху. И бизнес разделяет эту ценность. Мы хотим создать что-то полезное, что-то, что будет работать и приносить пользу. На языке бизнеса это звучит как "бизнес-ценность".

В идеальном мире, бизнес и инженеры - две стороны одной медали, работающие в тандеме для достижения общей цели. Однако в реальности может наблюдаться непонимание и или противостояние, которое мешает эффективному взаимодействию и создает непреодолимые барьеры. Вот 10 ключевых причин, почему эти две стороны так часто не могут найти общий язык:

1. Разные языки: Инженеры мыслят категориями технических спецификаций, алгоритмов и физических процессов, в то время как бизнес ориентирован на финансовые показатели, маркетинг, продажи и стратегические решения. Отсутствие единого языка приводит к непониманию и недоверию.

2. Несовместимые ценности: Инженеры часто зациклены на технической безупречности, в то время как бизнес стремится к коммерческому успеху. Для инженера важнее создать идеальный продукт, даже если это потребует дополнительного времени и затрат, для бизнесмена - выпустить продукт на рынок вовремя и с минимальными издержками.

3. Недооценка роли друг друга: Бизнес может недооценивать вклад инженеров, считая их просто исполнителями, а инженеры могут недооценивать важность коммерческих целей, считая их поверхностными и не имеющими отношения к «настоящей» работе.

4. Отсутствие понимания жизненного цикла продукта: Бизнес может не учитывать сложность и длинный жизненный цикл разработки продукта, в то время как инженеры могут не понимать коммерческих ограничений и важности сроков.

5. Непонимание технических ограничений: Бизнесмены иногда не понимают сложности технических явлений и ограничений, с которыми сталкиваются инженеры. Это может создавать ложные ожидания по поводу того, сколько времени займет выполнение того или иного проекта.

6. Неспособность к компромиссам: Обе стороны могут быть уверены в своей правоте, что препятствует поиску компромиссов и взаимных уступок. Это может привести к затягиванию процессов и неэффективному расходованию ресурсов.

7. Отсутствие прозрачности в цели: Иногда бизнес и инженеры просто не осознают, что у них есть общие цели, например, создание успешного продукта. В результате каждая сторона сосредоточивается на своих задачах, не видя более широкой картины.

8. Недостаток коммуникации: Плохая коммуникация, нечеткие инструкции и отсутствие обратной связи могут привести к непониманию и ошибками. Инженеры могут не получать достаточной информации от бизнеса, а бизнес может не получать достаточной информации от инженеров.

9. Противоречивое восприятие ценности: Для бизнесменов успешный проект — это проект, который приносит прибыль, а для инженеров — это проект, который решает технические задачи качественно. Эта разница в восприятии ценности может создавать напряженность в рабочих отношениях.

10. Влияние третьих сторон: Иногда недопонимание вызывается вмешательством третьих лиц «эффективных менеджеров», которые могут извлекать выгоду из конфликта между инженерами и бизнесменами. Такие конфликты могут отвлекать внимание от целей обеих сторон и подрывать доверие. Им удобно говорить инженерам о недостатках бизнеса и бизнесменам о некомпетентных инженерах. Ведь ценность может извлекаться и из противостояний.

Отсутствие нормальных условий сотрудничества проявляется в нежелании компании рассматривать гибридный формат работы. Кроме того, компания не готова оценить по достоинству ваши знания и опыт по результатам работы, предлагая лишь стандартные условия, без возможности получения дополнительных бонусов, опционов или роялти. Также, компания ограничивает возможности для профессионального роста, не позволяя перемещаться между проектами и командами в зависимости от интересов и результатов работы.

Инженеры, как и художники, работают в определенных «стилях» направлениях, таких как теплоэнергетика, механика и электрика и др. Однако инженеры не склонны выполнять однообразные рутинные задачи изо дня в день.

Это не означает, что инженеры избегают рутины. Скорее, они, как и скульпторы, не будут участвовать в конвейерном производстве одной и той же фигуры, конструкции каждый день. Для инженеров ситуация может быть даже менее тягостной, чем для скульпторов, поскольку они могут автоматизировать большинство задач с помощью программ САПР, а не выполнять их вручную.

Сопротивление рутине у инженеров — это естественная реакция на необходимость сохранить свою творческую природу и стремление к самореализации. Рутина – враг творчества. Она душит инициативу, убивает желание развиваться и создавать что-то новое. Инженеры часто наслаждаются творческим процессом решения проблем, тогда как бизнес обычно требует рутинной отчетности и выполнения стандартных процессов.

Как инженеру сопротивляться рутине?

Решение проблемы взаимопонимания между бизнесом и инженерами не простое, но необходимое. Для этого необходимо усилить коммуникацию, построить доверие и понять ценности друг друга. Только в таком случае бизнес и инженеры смогут работать в гармонии и достигать общих целей.

Источник