Вопрос к Яндекс еде, когда вернут денежные средства
история такая : 14.09.2024 оформили заказ и сразу же увидели что указали не тот адрес, сделали отмену, но деньги не вернули, начали звонить в поддержку, перенаправляли от одного специалиста на другого , итог : создали обращение, оператор который был написал деньги в таком случае не возвращаются, потому что они пошли на возмещение расходов ресторана…
Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Хотим детально разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, обязательно поможем. Вот список контактов: https://vk.com/eda.yandex, https://www.instagram.com/yandex_eda/ или на почту digital@eda.yandex.ru.
Дополнительно сообщите, что вы автор поста.