Сейчас прохожу этот путь, составил претензию. Возможно тебе тоже пригодится. Текст ниже.
Здравствуйте, Антон. У меня аналогичная ситуация. На досудебную претензию озон отказал. Вы уже подали иск в суд?
Здравствуйте, Антон. У меня аналогичная ситуация. На досудебную претензию озон отказал. Вы уже подали иск в суд?