Допустим, отделу продаж необходимо спрогнозировать отток клиентов. Для этого нужно загрузить на платформу набор данных об обращениях или заявках в клиентский отдел с набором признаков: количество обращений, время и день заявки, предыдущий опыт взаимодействия, ранее использованные услуги или приобретённые товары, CRM-данные об оттоке клиентов и так далее. Платформа проводит очистку данных, аналитик выбирает задачу для решения. Платформа подбирает под неё предобученную ML-модель или их микс (ансамбль). Модели обучаются на загруженных данных и выдают результат по выбранной задаче, которую дальше бизнес может использовать в своей работе
прогнозы, аналитика дичь такая))) как можно спрогнозировать отток или приток клиентов при помощи проги какой то? этож из разряда карты таро разложить не?
Да не, можно. Скармливаешь массив данных по клиентам какой-нить ML-модели, получаешь прогноз с определённой вероятностью. Сложнее будет массив данных собрать для такого прогноза.
Похожие задачи банки решают при своём прогнозировании по возвратам кредитов и пр.
с этим как раз очень просто.
сливаешь в ВК базу клиентов и прочую чувствительную инфу, и вуаля - через месяц у тебя отток клиентов 50%
Всё очень просто: пользуетесь рекламным кабинетом в ВК? Не хотите купить программу для аналитики и прогнозов? Как не хотите?! Точно не хотите? Ну хорошо... А если внезапно ваша реклама станет работать чуть хуже? Ну вдруг такое будет. А если купите нашу программу, то не будет работать хуже.
Почему? Можно определить, что общего у клиентов, которые уходят, выявить связи в данных, которые не всегда видны человеку.
Это же как раз и отличает аналитику от таро - опора на фактические данные.
Понятно, что любое прогнозирование не будет стопроцентно точным, но оно будет обоснованным.
AutoMайорLейтенант 😸
Насколько можно будет доверять предобученным ВК ML-моделям?