Навязывание услуг в Связном

10.08 обратился в Связной, чтобы получить предодобренную кредитную карту Альфа Банка, а дальше ситуация развивалась следующим образом: сотрудник оформляла мне сразу 2 карты — отправляла сканы документов в Альфу, и попутно регистрировала заявку на выдачу карты сети Связной-Евросеть - Кукуруза, об этом я узнал уже после доплаты в 300 рублей.

Как вообще получилось, что я оплатил 300 рублей? Сотрудник сообщила, что карта "с остатков" и после установки пин кода ее необходимо активировать, что я и сделал, на POS терминале отображалась сумма в 300 руб., но мне объяснили это тем, что карта "с остатков" и часть обслуживания спишется так, а часть в день выписки.

После того, как я увидел, что в истории операций Альфы это отобразилась как покупка "Связной", я сразу же позвонил на горячую линию Связного, но такими вопросами, как выяснилось, они не занимаются, а могут только проконсультировать по поводу покупки, оформления рассрочки и статуса ремонта, но мне скинули ссылку на форму обратной связи, которую я заполнил и жду ответа.

Важный момент: изначально мне объяснили это тем, что карта с остатков, а когда я к ним вернулся, сказали, что такие условия выдачи карты Альфа Банка и оформление карты Кукуруза происходит в рамках договоренности, чек за оплату карты Кукуруза, мне кстати говоря не выдали.

Альфа Банк подтвердил неправомерность действий Связного.

#жалобасвязной