О психотипах, глубинных интервью и Persona Framework. Внутри бесплатный гайд с вопросами для глубинного интервью.
Персоны умирают, рынок движется в сторону JTBD и в большинстве случаев я согласна с тем, что описывать "сферическую персону в вакууме" бесполезно, гораздо более Useful - найти, чего аудитория хочет и какую "работу" может поручить продукту.