Арендодатели из Airbnb второй раз за лето пожаловались на отмену и задержки выплат — сервис объяснил это небольшим сбоем

Это не первые проблемы компании перед возможным IPO — из-за пандемии сервис уже снизил оценку на 16% и уволил четверть штата.

Владельцы жилья из США и Великобритании, сотрудничающие с Airbnb, пожаловались на задержку и отсутствие платежей от сервиса за аренду, сообщает CNBC.

До пандемии коронавируса Airbnb принимал оплату от гостей через приложение, вычитал комиссию и остальное переводил хозяевам. Владельцы арендуемой недвижимости получали платежи от сервиса в течение суток после заезда гостей.

Теперь некоторые владельцы жилья утверждают, что перевод оплаты от компании занимает гораздо больше времени или же полностью исчезает из личного кабинета.

Представитель Airbnb заявил изданию, что компания «обнаружила небольшую техническую неисправность в системе защиты от мошенничества, которая затронула менее одного из 1000 хостов на платформе». «Мы ожидаем незамедлительного решения проблемы для пострадавших владельцев жилья», — добавили в компании.

По словам представителя Airbnb, проблема появилась в августе. Однако некоторые хозяева рассказывали CNBC о просроченных и пропущенных платежах ещё в июле. Тогда некоторые владельцы жилья заявили сервису, что обратились к репортёрам, после чего Airbnb перевела все выплаты, пишет CNBC.

«На этой неделе мы обнаружили и быстро решили небольшую техническую проблему, затрагивающую примерно 2% выплат владельцам. Все выплаты пострадавшим арендодателям завершены или находятся в процессе», — говорили в компании в июле.

  • Компания столкнулась с жалобами на фоне подготовки к IPO, напоминает издание. Airbnb планирует подать конфиденциальную заявку в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) уже в августе 2020 года, рассказал источник CNBC.
  • На фоне пандемии в апреле 2020 года Airbnb снизила собственную оценку на фоне массовой отмены бронирований на 16% — до $26 млрд. В мае компания решила уволить около 1900 сотрудников — это 25% всего персонала.
  • Компания привлекла $1 млрд в качестве долга и капитала от новых инвесторов в начале апреля, и ещё один кредит на $1 млрд в середине месяца.
  • В конце марта Airbnb пообещал выделить $250 млн на поддержку арендодателей. Однако владельцы жилья жаловались на отсутствие и низкие суммы выплат.
77
24 комментария

В мае компания решила уволить около 1900 сотрудников — это 25% всего персонала.

Ебать, чем они там занимаются.

7
Ответить

Умелый менеджер найдет, чем занять холопов. А неумелому еще проще, ему холопов в 3 раза больше надо.

7
Ответить

Создают и поддерживают компанию мирового уровня, а вот что делают 280 000 сотрудников сбербанка, который лишь вдвое дороже airbnb, больше вопросов вызывает.

2
Ответить

Это на самом деле не так много как кажется, особенно для "жирных" времён.
НУ а в бедные да, нужно экономить.

1
Ответить

#AirBnB не понимает, как долго сможет удерживать свою финмодель в условиях постпандемии и неопределённости.

Ответить

"«На этой неделе мы обнаружили и быстро решили небольшую техническую проблему..." 
- Ой ладно, техническая проблема. Можно расшифровать как <<все мы хотим кушать, но нам чуть больше нужнее>>

"Все выплаты пострадавшим арендодателям завершены или находятся в процессе»,"....
- А на деле процесс может занять год или два, или даже три, смотря от ситуации связанным с Ковидом.

Сам столкнулся с неоплатой со стороны агентов.

Спасибо тем кто хоть отвечает что-то типа "извините, денег нет, но вы держитесь там, удачи и спасибо".
А есть те, которые вообще перестали выходить на связь.

Ответить

Очень очень маленьким сбоем! )) мем про "дуже маленький пист" цитировать не будем )

Ответить