Альфа-банк не даёт договор вклада

Открыл вклад в Альфе и обнаружил, что я не могу получить договор вклада. Поддержка отправляет выписку по вкладу, в интернете эта же поддержка банка опять советует выписку. У вклада есть условия, гарантии, банк берёт на себя обязательства в определённый срок вернуть вклад и проценты, только вот обещают это всё в рекламе и в приложении, а юридических документов об этом нет, и получить их нельзя. Как вы понимаете, выписка и договор это не одно и тоже. Мне вот интересно, у кого нибудь получалось получить договор вклада? В том же сбере с этим никаких проблем нет.