Добрый день. У меня такая же история. Случайно перевела16 сентября с кредитной карты оплату за обучение 11 тыс руб. В этот же день пополнила карту на 12 тыс руб. 16 ноября узнаю, что задолженность по переводу 8 тыс. руб. и начислены % за обналичивание . Так же за этот период мной пополнялась кредитка несколько раз. Минимальный платеж вносить было не нужно(по сообщениям банка). Несколько раз писала обращения в техподдержку, пишут отказ в возврате %.