Российские сервисы видеоконференций, или Чем бизнесу заменить Microsoft Teams, Zoom и Google Meet

Ограниченный доступ к иностранным платформам дал мощный толчок развитию российских сервисов видеоконференцсвязи (далее — ВКС). Разработчики добавляют новые функции, аудитория растёт с каждым новым санкционным пакетом или громким уходом зарубежного конкурента. Рассмотрим восемь отечественных сервисов для корпоративного общения в цифровом пространстве. Не только преимущества, но и недостатки!

Нажмите на ссылку, если хотите перейти к описанию конкретного продукта.

1. «Контур.Толк»

2. «МТС Линк»

3. TrueConf

4. «Яндекс Телемост»

5. SaluteJazz (также известный как SberJazz)

6. Compass

7. Squadus

8. eXpress

Когда международная аналитическая компания J’son & Partners Consulting сравнивала облачные сервисы ВКС по стабильности, первая тройка из нашего топа превзошла Zoom и Microsoft Teams. Следующие три сервиса из топа показали стабильность, аналогичную этим зарубежным конкурентам.

Рассказывая о ВКС, мы используем термины «SaaS» и «On-premise». Проясним, что это значит:

SaaS — Software as a Service, или софт как услуга. Это модель предоставления ПО, когда все данные хранятся на стороне разработчика и пользователи получают доступ к функциональности платформы онлайн. Устанавливать ПО на свои устройства не обязательно. SaaS-решения — гибкие и легко масштабируемые, однако ИТ-сотрудники не могут влиять на уровень конфиденциальности и создавать кастомные конфигурации.

Версию On-premise часто также называют коробочной. В этом случае пользователь покупает лицензию на софт и разворачивает его в собственной ИТ-инфраструктуре. Данные хранятся на серверах пользователя. У ИТ-сотрудников есть доступ к администрированию.

Больше об ИТ-решениях для бизнеса в нашем Telegram-канале.

Тип решения: Saas, On-premise

Макс. количество участников видеоконференции: 400

Макс. количество участников вебинара: 10 000

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: есть

Бесплатная версия: демонстрационный период

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: да

«Контур.Толк» — это не просто сервис ВКС, а целая экосистема для коммуникаций и совместной работы. Помимо совещаний, пользователям доступен корпоративный мессенджер, платформа для вебинаров и онлайн-доски.

Возможности ВКС от «Контур.Толк»:

Вы можете раздавать доступы и роли в своей виртуальной организации. Есть возможность интеграции с CRM, корпоративным порталом и другими внутренними решениями компании.

В связи с тем, что Miro больше не предоставляет услуги российским компаниям, не можем не упомянуть и возможности интерактивных досок от «Контур.Толк». Сервис реализовал доски в бета-версии: сейчас их можно импортировать из Miro и просматривать. Возможность редактуры обещают добавить в ближайшем релизе.

Ключевое преимущество «Контур.Толк»: совещания, переписка и вебинары внутри одной платформы с бесшовным переходом.

Ключевые недостатки «Контур.Толк»: нет бесплатной версии; пока не до конца реализован функционал интерактивных досок.

Тип решения: Saas, On-premise

Макс. количество участников видеоконференции: 200

Макс. количество участников вебинара: 5 000

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: есть

Бесплатная версия: есть (до 30 участников конференции, до 60 минут)

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: да

Ещё один вариант корпоративной экосистемы, но вместо простых вебинаров, как у «Контур.Толк», — целая платформа для онлайн-курсов. Вдобавок «МТС Линк» позволяет проводить гибридные и онлайн-мероприятия до 100 000 зрителей.

Возможности ВКС от «МТС Линк»:

В корпоративном мессенджере можно создавать чаты, каналы и треды, отправлять файлы, ставить реакции, звонить по видео.

Интерактивные доски полностью функциональны уже сейчас: пишите на стикерах, составляйте майнд-карты и диаграммы, ставьте реакции-смайлы. Возможен импорт досок из Miro — даже в бесплатной версии.

Ключевое преимущество «МТС Линк»: экосистема сервисов с бесшовным переходом; есть бесплатная версия.

Ключевой недостаток «МТС Линк»: к интерфейсу нужно привыкать.

Тип решения: On-premise

Макс. количество участников видеоконференции: 450

Макс. количество участников вебинара: 1 500

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: бета-тест

Бесплатная версия: есть (до 10 участников конференции)

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: да

TrueConf — один из первых сервисов ВКС в России. Релиз его стартовой версии состоялся ещё в 2003 году. В 2014 году на платформе TrueConf по заказу МВД РФ создали сеть ВКС с поддержкой до миллиона пользователей.

Разработчики не предлагают интерактивные доски. Зато к вашим услугам защищённая видеосвязь, современный корпоративный мессенджер, платформа для вебинаров и функция удалённого управления.

Возможности ВКС от «Труконф»:

Немаловажно, что безопасная авторизация в приложениях TrueConf не требует введения логина и пароля.

Ключевое преимущество TrueConf: полный контроль над корпоративными коммуникациями за счёт «коробочного» решения; набор готовых программных интерфейсов для взаимодействия с вашими приложениями; работа с российскими ОС; есть функциональная бесплатная версия.

Ключевые недостатки TrueConf: сложность установки и поддержки; устаревший дизайн приложений.

Тип решения: SaaS

Макс. количество участников видеоконференции: 500

Макс. количество участников вебинара: 10 000

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: нет

Бесплатная версия: только для личного использования

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: да, в рамках «Яндекс 360»

«Телемост» для бизнеса невозможно приобрести отдельно: это часть пакетного решения «Яндекс 360». При этом возможности ВКС через «Телемост» ограничены; например, записывать встречи можно только в «Яндекс Браузере» и программе для компьютера, расшифровка беседы не доступна. Со смартфонов на iOS нельзя вести демонстрацию экрана.

Если вы ищете комплексное решение — скажем, для замены цифровой экосистемы Google, — то «Яндекс 360» будет кстати. Помимо «Телемоста» у ваших сотрудников будет облачное хранилище, редактор документов, корпоративная почта, общий планировщик и т. д. В противном случае рекомендуем обратить внимание на другие варианты.

Ключевые преимущества «Телемоста»: часть пакетного решения для бизнеса; открытый API для настройки автоматического создания встреч и трансляций.

Ключевые недостатки «Телемоста»: нет On-premise-решения; ограниченный ВКС-функционал в сравнении с конкурентами.

Тип решения: SaaS, On-premise

Макс. количество участников видеоконференции: 200

Макс. количество участников вебинара: 3 000

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: есть

Бесплатная версия: есть (до 100 участников конференции, до 40 минут, сильно ограниченный функционал) + демонстрационный период

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: да

SaluteJazz — это сервис «Сбера». Ранее назывался SberJazz.

Возможности ВКС от SaluteJazz:

Как и вышеупомянутые конкуренты, Jazz позволяет проводить не только совещания, но и вебинары с большим количеством зрителей. Кроме того, платформа включает в себя Jazz Rooms (решение для переговорных комнат) и Jazz XR (встречи в виртуальной реальности).

Корпоративный мессенджер Jazz Team Chat позволяет создавать закрытые и открытые каналы, треды для обсуждения под сообщениями и быстрые звонки прямо из чатов.

Ключевые преимущества SaluteJazz: единое решение для продуктивной работы в команде; встроенный ИИ-функционал; работа с Astra Linux.

Ключевые недостатки SaluteJazz: невозможно установить из AppStore, поскольку продукт «Сбера».

Тип решения: SaaS, On-premise

Макс. количество участников видеоконференции: 500+ (1000+ в On-premise-версии)

Макс. количество участников вебинара: нет вебинаров

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: нет

Бесплатная версия: для команд до 10 сотрудников

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: нет

Compass — это прежде всего корпоративный мессенджер. ВКС внутри платформы ограничена. Тем не менее Compass в нашем топе — за большое количество пользователей, которые могут одновременно присутствовать на конференции с включёнными камерами и микрофонами.

Возможности ВКС от Compass:

В корпоративном мессенджере реализованы комментарии под сообщениями. Реакции, напоминания, отключение уведомлений — на месте. Можно контролировать скачивание файлов и пересылку сообщений в личных чатах.

Также на платформе реализован график ежедневной активности. У сотрудников в профилях отображается среднее время ответа, но нельзя однозначно сказать, плюс это или минус :) Как вы считаете?

Возможна двусторонняя интеграция чат-ботов Compass с внешними сервисами. Сервис декларирует 100+ возможных интеграций.

Исходный код серверной части Compass доступен на GitHub, поэтому перед началом использования ИТ-специалисты могут проверить безопасность продукта.

Ключевое преимущество Compass: продуманный корпоративный мессенджер с большим количеством возможных интеграций.

Ключевой недостаток Compass: ограниченный функционал непосредственно видеоконференцсвязи.

Тип решения: On-premise

Макс. количество участников видеоконференции: 250

Макс. количество участников вебинара: 1 500

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: нет

Бесплатная версия: демонстрационный период

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: да

Squadus входит в российскую экосистему «МойОфис». Признан лучшим цифровым рабочим пространством 2023 года по версии отраслевых премий CNews Awards и TAdviser IT PRIZE.

Возможности ВКС от Squadus:

В корпоративном мессенджере есть как личная переписка, так и групповые чаты, обсуждения и каналы. Беседы можно структурировать, реализовано встроенное редактирование документов и боты для решения рутинных задач.

Ключевые преимущества Squadus: полная конфиденциальность; работа с российскими ОС; открытый API, за счёт которого платформу легко интегрировать со сторонним ПО.

Ключевые недостатки Squadus: нельзя проводить масштабные вебинары; меньше приятных «фишек» ВКС; нет бесплатной версии; продаётся только через доверенных партнёров («ОБИТ» к ним относится).

Тип решения: SaaS, On-premise

Макс. количество участников видеоконференции: 250+

Макс. количество участников вебинара: нет вебинаров

Корпоративный мессенджер: есть

Расшифровка беседы: нет

Бесплатная версия: демонстрационный период

В реестре российского ПО: да

Внедряет ли «ОБИТ»: да

Платформа eXpress отмечена значимыми отраслевыми премиями от GlobalCIO, TAdviser и CNews.

Возможности ВКС от eXpress:

Защищённый корпоративный мессенджер eXpress, помимо классических личных и групповых чатов, предлагает каналы, треды, теги, реакции и стикеры (в том числе персонализированные), индивидуальные звонки, просмотр файлов внутри приложения, чат-боты и т. д. Есть форматирование текста, цитирование, закреплённые сообщения, папка «Избранное». Также у сотрудников есть корпоративные профили с должностями, контактами и пр., как в CRM.

Также с помощью eXpress можно реализовать все нужные корпоративные сервисы в формате единого окна: от заказа справок и оформления больничных до бронирования переговорок. Возможна интеграция со сторонними почтовыми клиентами.

Ключевые преимущества eXpress: единое окно бизнес-приложений и 70+ возможных интеграций; полный контроль потоков данных; мессенджер похож на привычный Telegram.

Ключевые недостатки eXpress: нет функции проведения вебинаров; нет бесплатной версии.

Если вы сомневаетесь в том, какой сервис ВКС нужен вашей компании, или если у вас нет ИТ-сотрудников, которые могли бы внедрить, настроить и поддерживать ПО, обратитесь к «ОБИТ». Все платформы, описанные в этом материале, за исключением Compass, есть в нашем портфеле ИТ-решений.

«ОБИТ» делает сложное простым — для малого и среднего предпринимательства, крупных компаний и госсектора.

Подпишитесь на наш VC-блог, чтобы быть в курсе актуальных инструментов по цифровой трансформации бизнеса. Ещё больше экспертизы «ОБИТ» — в Telegram.