Ozon отличился умом и сообразительностью или карт бланш на свинство без последствий.
Техподдержка озон уже давным давно перестала разбираться в вопросах и я даже почти уверен, что там и людей вовсе не осталось. Первый уровень отсекает бот, а второй уровень бот с ИИ, который косит под человека. Ну да ладно, не в этом дело...
Недавно мы получили возврат с актом о повреждениях.
Интересный прогресс наблюдается у Озона:
Стадия 1: Мы несем ответственность за грузоперевозку согласно законодательству
Стадия 2: Будьте добры, селлер, снимайте-ка теперь упаковку
Стадия 3: А теперь, пожалуйста, в 4к, а то нам не видно
Стадия 4: Нам по*уй, что ты там наснимал. И на закон о грузоперевозках по*уй. Покупатель коснулся в ПВЗ
К сожалению, Озон сейчас в той стадии, когда без досудебных претензий невозможно решить ни один серьезный вопрос. А судя по последним нововведениям (например, индекс локализации FBS), они наняли на позиции менеджеров-наркоманов, или, чуя близкий крах, пытаются выжать последнее.
Есть слух, что озон скоро объединится с "насрано и точка" и будут пирожками в пвз торговать)