Бот который заменит колл-центр и назначит встречу с целевым лидом

У нас будет следующая логика работы:

Трафик -> заявка падает в срм -> срм отправляет первое сообщение в WhatsAPP -> ИИ менеджер обрабатывает лид через WhatsAPP и назначает встречу -> Встреча отображается менеджеру в календаре

1) Начнем с трафика.

В сервисе https://zvonok.com/ появилась защита от штрафов. Использую его для автообзвона по базе. Лучше всего работает в B2B нишах, недвижимости, строительстве. Если оффер составлен хорошо и прозвон по целевой базе, то конверсия из контакта в лида будет примерно 1%. Лид выходит 100-300 рублей.

Базы берем с подписчиков конкурентов или сообществ, где может сидеть наша ЦА с помощью сервиса https://targethunter.ru/

Если у вас уже настроен трафик, то бот заменит вам колл-центр.

2) СРМ нужна для автоматической отправки 1-го сообщения лиду в WhatsAPP.

Битрикс 24 закрывает всю реализацию задачи на себе за счет встроенного календаря и поля бронирование ресурсов. Можно - это реализовать на амо срм, но тогда придется использовать стороннюю интеграцию для подключения СРМ формы.

Настраиваем, что новые лиды упадут в СРМ, и им отправится первое сообщения с WhatsApp. После того, как нам ответили на первое сообщение ИИ проводит квалификацию. Снизу пример диалогов:

Пример бота

ВАЖНО:сначала назначаем встречу в тексте и только потом высылаем форму для записи, чтобы не резать конверсию.

После того, как человек записался на встречу ему происходит рассылка с напоминанием о встрече со второго WhatsApp. Используем 2 WhatsApp по следующим причинам:

Не банить основной
Чтобы основной запоминали только целевые клиенты

В этом сообщение обязательно указываем все свои регалии, кейсы отзывы. Клиент, который прочитает эту информацию должен прогреться. После того, как встреча назначена она отображается у менеджера в календаре.