Новости экосистем: «Яндекс.Такси» стали супер-аппом, Facebook Pay появился в России, а Uber и Apple идут в подписки

Всем привет! Это Heads and Hands — студия разработки мобильных экосистем. Мы уверены, будущее за цифровыми экосистемами и супер-аппами, поэтому следим за тем, что происходит с крупнейшими платформами прямо сейчас.

Зарубежные и российские экосистемы в последнее время отличились таинственными запусками и обновлениями. Так под покровом ночи «Яндекс.Такси» превратились в супер-апп, а Facebook запустили в России платежную систему Pay, но не стали об этом рассказывать.

В сегодняшней подборке расскажем об этих и других «тайных» новостях экосистем.

Партнером по доставке выступит «ВкусВилл». Время доставки заказа составит от 20 минут. Услуга действует в Москве и охватывает 124 московских магазина. Сборку заказов будут выполнять сотрудники «ВкусВилла», а доставку — курьеры «СберМаркета». До 30 сентября доставка заказов будет бесплатной.

«СберМаркет» расширяют свое предложение с доставок с редкой частотой заказа до более высокочастотных. В арсенале «Сбербанка» уже есть сервис экспресс-доставки из дарксторов «Самокат», видимо на платформе «СберМаркете» будут развиваться быстрые доставки из ближайших магазинов.

Возможно, все виды доставок в дальнейшем могут быть интегрированы в единую платформу. Так «Самокат» уже есть в приложение Delivery Club, который принадлежит совместному предприятию «Сбербанка» и Mail.ru.

Два американских гиганта в сфере телемедицины Teladoc и Livongo объявили о слиянии и создании единой цифровой платформы для пациентов.

Teladoc через приложение связывает корпоративных сотрудников с врачами и специалистами в области психического здоровья.

Livongo с помощью приложения помогает сотрудникам компаний контролировать хронические заболевания: диабет, гипертонию и поведенческие расстройства.

Компании считают, что создание единой платформы с разнообразными сервисами в области телемедицины поможет им занять лидирующую позицию на рынке.

Объединение возможностей телемедицины и удаленного мониторинга пациентов позволит комплексно следить за здоровьем, а также расширит клиентскую базу компаний, объединив пользователей каждой из платформ в одну.

Цифровая трансформация в сфере медицины как никогда актуальна. Удобство для потребителей как ведущая сила инноваций внезапно стала двигателем изменений не только в лайфстайл сервисах как было раньше, но и в здравоохранении.

Поисковый гигант собирается помогать с поиском работы соискателям без опыта и неквалифицированным рабочим, а также обойти LinkedIn на втором по величине интернет-рынке в мире.

Компания впервые запустила Kormo Jobs в Бангладеш в 2018 году и расширила его до Индонезии в прошлом году.

Приложение Kormo Jobs предлагает открытую сеть проверенных работодателей, создание цифрового резюме, синхронизацию с календарем и запись на интервью. В нем есть обучающий контент для помощи в поиске работы.

Большинство крупных компаний сейчас активно выходят на рынок Индии, как на один из самых больших и потенциально интересных.

В связи с пандемией уровень безработицы в Индии сильно вырос, и такой сервис точно сможет занять свое место на рынке. Также он вполне сможет потеснить LinkedIn, который популярен у аудитории, связанной с IT.

Kormo Jobs нацелен на широкую аудиторию, включая низкоквалифицированных рабочих, которых в Индии большинство.

Следующими шагами, скорее всего, будет внедрение организации сдельных работ, сервис онлайн-интервью, возможность высылать оффер внутри сервиса.

Uber впервые представили услугу под названием Ride Pass еще в 2018 году. Пользователи платили 15 долларов в месяц, чтобы фиксировать цены на поездки.

В тестовый период сервис был доступен в 10 городах, сейчас компания распространяет сервис по всей стране, кроме Калифорнии.

Стоимость подписки составляет 25 долларов в месяц. За нее клиенты получают скидку в 10% на поездки UberX, XL и Comfort и скидку в 15% на поездки Black, SUV и Premier. Они также получают скидку 5% на заказы Uber Eats и бесплатную доставку.

На российском рынке аналогичной стратегии придерживается «Яндекс» со своей подпиской «Яндекс.Плюс», которая дает скидки в сервисах компании и ее партнеров.

Компания постепенно шла к обновлению и поэтапно внедряла новые сервисы в приложение «Яндекс.Такси»: добавили «Яндекс.Еду» и «Яндекс.Лавку», а также доставку мелких посылок и грузов.

Теперь в приложении появился каршеринг «Яндекс.Драйв» и отслеживание общественного транспорта.

«Яндекс» выбрали как ядро своей транспортной экосистемы приложение «Яндекс.Такси». Получился супер-апп с городскими сервисами, который в одном окне закрывает ежедневные потребности пользователей и позволяет пробовать новые сервисы быстрее и проще.

Facebook без анонса запустили свою платежную систему в России. Пока что сервис можно использовать внутри сети для покупки виртуальной валюты Stars. К счету можно привязать дебетовые и кредитные карты MasterCard, Visa и счета в PayPal.

С помощью Facebook Pay можно будет отправлять деньги друзьям, покупать игры и контент внутри них, делать пожертвования, покупать и продавать вещи во внутреннем маркетплейсе и группах в соцсети, приобретать билеты на мероприятия, оплачивать рекламу событий, товаров или компаний.

Facebook Pay может сильно повлиять на развитие малого бизнеса. Так, некоторые магазины смогут принимать оплату только через Instagram, что сильно упростит им работу.

Это отличная стратегия, чтобы еще сильнее замкнуть на экосистему бизнес, которому не придется создавать отдельные магазины, и пользователей, которые смогут покупать без лишних переходов.

Сейчас все экосистемы стремятся к созданию своей платежной системе (Grab Pay, AliPay), либо же изначально строят экосистему вокруг платежей (Тинькофф, Revolut).

Также Facebook добавили функцию покупки билетов на мероприятия внутри соцсети. Для получения выплат нужно добавить банковский счет, после проверки страницы можно будет взимать плату. Мероприятие может быть как онлайновым, так и офлайновым. Для оплаты мероприятия нужно кликнуть по кнопке «Пойду».

Apple планируют предлагать подписки на несколько цифровых сервисов с более низкой ежемесячной оплатой, по данным Bloomberg.

Пакет будет называться «Apple One», его планируют представить в октябре вместе со следующей линейкой iPhone. Пакеты будут поощрять клиентов к подписке на дополнительные услуги Apple, ожидается, это принесет компании более постоянный доход от сервисов.

Базовый пакет будет включать Apple Music и Apple TV +.

Более дорогой будет состоять из этих двух сервисов и игрового сервиса Apple Arcade.

На следующем уровне будет добавлен Apple News +, за которым последует более дорогой пакет с дополнительным хранилищем iCloud для файлов и фотографий.

Возможно, Apple стремятся достичь такого же уровня лояльности, как Amazon.com Inc. со своей программой Prime, которая включает бесплатную доставку и другие услуги за годовую или ежемесячную плату.

По словам источников Bloomberg, компания также разрабатывает новую подписку на виртуальные занятия фитнесом, которые доступны через приложения для iPhone, iPad и Apple TV. Пакет тренировок под кодовым названием «Сеймур» будет конкурировать с виртуальными занятиями, которые предлагают Peloton Interactive Inc. и Nike Inc.

В него будет встроена платформа VK Mini Apps с мини-приложениями для решения повседневных задач: вызова такси, заказа еды, покупок на AliExpress. Кроме того, в браузере есть рекомендательная система «Пульс», которая находит для пользователя статьи и материалы по интересам.

В браузере можно авторизоваться через единый аккаунт VK Connect, который связывает проекты экосистемы Mail.ru Group. Это позволит синхронизировать предложение в браузере на устройствах.

Кроме того, если пользователь авторизуется в Atom на телефоне и на компьютере, браузер будет автоматически синхронизировать данные.

Последнее время нельзя назвать успешным для самой крупной китайской компании. Санкции, которые ввели США в отношении компании, сильно ударили по выручке Huawei. А затем пандемия привела к низкой покупательной способности и потребители отказались от новых мобильных устройств.

Вскоре после запрета в США компания Huawei запустила собственную операционную систему — HarmonyOS. Теперь компания постепенно переводит свои устройства с Android на HarmonyOS.

Со следующего года бренд планирует полностью отказаться от американской операционной системы в пользу своего решения, которое будут устанавливать на все фирменные смартфоны.

Разработка своей ОС — стратегически правильная инициатива Huawei, которая даст независимость и возможность продолжать выпускать свои устройства на множество рынков. Основная проблема — как переключить пользователей, привыкших к Android-экосистеме.

Компания уже ввела нулевые комиссии для разработчиков в своих сторах. А теперь переводят носимые устройства на новую ОС, объединяя все девайсы в одну экосистему.

Мы ежедневно публикуем новости экосистем в своем телеграм-канале «Цифровые экосистемы». Подписывайтесь!