реклама
разместить

Что делать с франчайзером, который нарушает условия договора? Советы в рамках закона

Вы покупали франшизу и надеялись, что франчайзер всегда будет рядом. По меньшей мере – ждали взаимовыгодного и конструктивного сотрудничества. Что делать, если все оказалось совсем не так?

Спойлер: случается такое частенько.

Что делать с франчайзером, который нарушает условия договора? Советы в рамках закона

Приветствуем! На связи команда ФРАНШИЗАМ.NET. Наша работа – помогать предпринимателям в сложных ситуациях с франшизами. Сегодня мы разберемся, как быть в случае нарушения условий договора франчайзером.

Часто бывает так: франчайзер обещает целый комплекс мероприятий по поддержке и развитию открываемого франчайзи предприятия. Такие обещания по понятным причинам «цепляют» предпринимателя: есть ощущение, что открываться в таком формате надежнее и безопаснее.

Что на деле?

Когда потенциальный пользователь уже приобрел франшизу, он сталкивается с полным безразличием и незаинтересованностью франчайзера выполнять принятые на себя обязательства.

Что обычно обещают (проверяйте, было ли у вас)

На этапе переговоров и заключения договора франчайзеры обещают выполнять обязательства, которые условно можно разделить на две группы:

  • Основные обязательства:

- предоставление права использование результатов интеллектуальной деятельности;

- регулярное обновление и поддержание актуальности переданной информации;

- сопровождение и контроль ведения франчайзи своей деятельности.

  • Дополнительные обязательства:

- полная консультационная и информационная поддержка;

- обучение франчайзера и его сотрудников в соответствии с направлением работы франшизы;

- маркетинговое сопровождение открытого по франшизе предприятия;

- финансовое и юридическое консультирование и сопровождение деятельности.

Что делать с франчайзером, который нарушает условия договора? Советы в рамках закона

Основные – делают вас полноправным держателем бизнеса «на бумаге». Но именно дополнительные – заставляют систему работать, а бизнес – приносить прибыль. И конечно именно дополнительные обязательства чаще всего снимает с себя франчайзер. В одностороннем порядке.

Что делать с франчайзером, который нарушает условия договора? Советы в рамках закона

Что делать и как избежать ошибок?

Разберем грустный сценарий: если вы уже в ситуации, где после приобретения вами франшизы франчайзер резко утратил интерес к совместной работе. И не выполняет обещанные на этапе переговоров обязательства.

Шаг 1. Изучите договор о покупке франшизы

Мы советуем детально изучить заключенный с франчайзером договор, по которому вы приобрели франшизу. Особое внимание следует уделить разделам, посвященным предмету договора, правам и обязанностям франчайзера и франчайзи.

Так вы точно определите круг обязанностей, к которым можно воззвать по закону.

Шаг 2. Определить конкретный перечень нарушений

Изучив разделы о предмете договора, права и обязанности сторон, сопоставьте это с реальностью. Что действительно выполнил или не выполнил франчайзер? В какой срок он выполнил эти действия? Обратите внимание на то, соответствуют ли выполненные франчайзером действия критериям и стандартам качества, о которых вы договорились на стадии ведения переговоров или в самом договоре.

Шаг 3. Обратитесь к франчайзеру

Вы выполнили предыдущие шаги и убедились: обещания зафиксированы в договоре, а действия отличаются от описанных положений. Теперь время уведомить о ситуации франчайзера.

В уведомлении следует указать на выявленные вами нарушения, запросить от франчайзера объяснения и предложить выполнить те обязательства, о которых вы договорились.

Шаг 4. Обратитесь к юристам

Если франчайзер не реагирует на Ваши уведомления и просьбы исполнить принятые на себя обязательства или же вы хотите сразу составить подходящее уведомление франчайзеру – мы советуем обратиться к юристу.

На данном этапе специалисту нужно провести анализ ситуации исходя из индивидуальных особенностей и фактических обстоятельств вашего дела. А дальше – он определит правовую позицию и составит план действий по защите ваших прав.

Весь описанный путь вы можете пройти как самостоятельно, так и с поддержкой профессионалов.

Обращайтесь к специалистам команды ФРАНШИЗАМ.NET, которые могут изучить конкретно ваш спор с франчайзером, ответить на интересующие вопросы и определить правовую позицию.

Автор статьи: Никита Берснев, юрист проекта Франшизам.NET

реклама
разместить
Начать дискуссию
Что такое франчайзинг? Основные понятия, виды и преимущества.

Современный мир полон возможностей для тех, кто мечтает открыть собственный бизнес. Кто-то превращает свое хобби в прибыльное дело, кто-то находит уникальные ниши на рынке, а кто-то в считанные дни становится топовым бизнесменом, чей проект стал настоящим лидером на рынке. Да, такое действительно бывает и это вдохновляет, но это скорее исключения и…

44
реклама
разместить
Юридические аспекты франчайзинга: расторжение договоров
11
Xiaomi SU7 Ultra побил рекорд предзаказов: 10 000 заявок за два часа
Xiaomi SU7 Ultra побил рекорд предзаказов: 10 000 заявок за два часа
Как выбрать правильного партнера для франшизы: ключевые критерии
Как выбрать правильного партнера для франшизы: ключевые критерии
11
Построение эффективной системы работы с франчайзи
Построение эффективной системы работы с франчайзи
22
На что обратить внимание при покупке франшизы
На что обратить внимание при покупке франшизы
11
ИИ заменит дизайнеров автомобилей через 10 лет, считает глава Mercedes
ИИ заменит дизайнеров автомобилей через 10 лет, считает глава Mercedes
Как избежать распространенных ошибок при запуске франшизы: советы для франчайзеров и франчайзи
22
[]