Как Яндекс пробивает очередное дно

О том, что яндекс зашкварная компашка, в интернете не сказал только ленивый. Добавлю и свои пять копеек, дабы предостеречь вас от подобных ошибок.

Сижу я как то вечером, смотрю телевизор, никого не трогаю. И черт меня дернул залесть на кинопоиск, посмотреть, какие фильмы в предложке. Открываю приложение и сразу начинается череда навязчивых реклам, какие "прекрасные" возможности есть в очередной из миллиона их подписок. Нажимаю пропустить, появляется еще одна, за ней еще одна и еще и так реклама за рекламой. Машинольно уже жму кнопку на пульте, чтобы пропустить очередную рекламу и в один прекрасный момент вместо кпоки пропустить появляется кнопка "Смотреть", которая успешно нажимается ранее судорожным накликиванием пропуска. И вот в моменте, без запросов на подтверждение и без описания условий, я становлюсь "счастливым" подписчиком Амедиатеки от яндекса и с меня списываются 399р. А моя текущая подписка яндекс плюс за 99р, которой я пользовался уже 4 года, просто отключается. Ну не беда, подумал я, сейчас быстро отключу амедиатеку, и снова заработает моя основная подписка. Только в моих влажных фантазиях, видимо. Без запросов в один клик они только бабки списывают. Чтобы отключить подписку в яндексе, вам надо ответить на 100500 вопросов, действительно ли вы хотите это сделать. В общем ответив на все вопросы, что я в здравом уме и ясном сознании действительно хочу отказаться от их "прекрасной" подписки, выясняется, что моя старая подписка не активируется и продолжает висеть в списке неактивной. Пишу этим товарищам в поддержку в чате - полный игнор. Однако на следующий день замечаю, что с личного кабинета моя подписка Яндес плюс за 99р пропадает и откуда то появляется подписка на месяц по промокоду. Ну мы люди не гордные, напишем еще раз, на этот раз на почту в саппорт. И вот приходит ожидаемый ответ:

И вот вроде всё так и есть, сам дурак, читать надо куда кнопки жмакаешь. Но с другой стороны, Яндекс, иди ты в жопу. Это же просто кидалово какое то с этими подписками.

Вывод очень простой - бедьте терпеливее, когда пользуетесь продуктами Яндекса. Они могут запихать свои подписки в самые неожиданные места и избавиться потом от них будет та еще проблема.

2 комментария

Здравствуйте!

При переходе на новую подписку прошлая останавливается автоматически. А во время отмены мы рассказываем о преимуществах Плюса и показываем индивидуальные предложения.

Извините, что задержались с ответом в чате. Можем проверить ваш аккаунт и во всём разобраться. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личку любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Чтобы мы вас узнали, понадобится ссылка на этот пост и скриншот профиля в Яндексе, где виден логин: id.ya.ru

Ответить

Так у вас в чате сначала идут шаблонные отписки, а потом вы просто пропадаете на несколько дней. Вопрос не решается. Я подписку не подключал, я согласие на её подключение не давал, условия мне предоставлены не были. И даже после того, как она подключилась, я отключил её в течение 10 минут и подпиской не пользовался.

Ответить