Яндекс плюс списал с баланса t2 деньги
Здравствуйте. Даже не думал, что придётся когда-то здесь писать, видел уже тут подобные случаи.
03.10.2024 в 14:33:59 с баланса телефона, как только на него положили деньги списалось 311,15р. Телефон был кнопочный, пользовался пожилой человек. На момента списания на этот номер телефона не был зарегистрирован аккаунта яндекс. После уже пришлось зарегистрировать, чтоб написать в техподдержку, но там так и не ответили. В техподдержке t2 создали заявку, но тоже молчат о возврате. Сумма вроде не большая, но все равно жалко
Здравствуйте!
Плюс можно подключить разными способами. Например, напрямую от Яндекса или с оплатой через мобильного оператора. Во втором случае деньги списываются уже с баланса телефона, то есть, управлять подпиской получится только на стороне мобильного оператора.
Если хотите отключить такую подписку, перейдите в личный кабинет оператора. А специалист t2 обязательно поможет разобраться с вопросами по оплате. Пожалуйста, дождитесь ответа от их поддержки.
Его никто не подключал. Телефон кнопочный. Даже в личный кабинет т2 никто не заходил до этого. И мне не нужна помощь с отключением плюса, меня интересует возврат средств
Добрый день! Как давно составляли заявку? Как правило, срок её рассмотрения до 60 часов.
3 октября