ОЗОН! Курьер не доставил заказ, но статус "получен"

Здравствуйте! Сегодня, 12.10.24 произошла неприятная ситуация с курьером Озона, которая на данный момент все ещё не решена. В процессе буду добавлять новую информацию.

Вам он хотя бы ответил, я и молодой человек звонили курьеру, он не отвечает или просто дышит в трубку и тишина, как его вообще к работе допустили