Аккаунт-директор Студии Олега Чулакова рассказывает о различных моделях взаимодействия с клиентами и делится опытом, как перейти на самый удобный для обеих сторон вариант.
Перечитал несколько раз, но не совсем понял разницу между TM и Retainer. Предполагаю, что ваш Retainer многие студии/команды практикуют и называют это как раз ТМ. Или какую-то комбинацию TM + Retainer.