Яндекс бизнес уничтожает своих партнеров.
Я являюсь владельцем техцентра "Автомагистр", который в Москве работает с 2008 года, имеет старейшую карточку на Яндекс Картах с кучей отзывов клиентов и наградами от самого Яндекса
В один прекрасный день мне приходит уведомление, что я должен прислать подтверждение, что организация существует и может принимать клиентов. Ну думаю ничего страшного пришлю видео и будет все нормально.
Приложил видео и жду, достаточно быстро приходит ответ, что данных недостаточно, на что пишу ответ.
00:00-00:03 видна адресная табличка,
00:03-00:19 путь до здания
00:17-00:25 фасад здания с вывеской "Автомагистр"
00:25-00:47 таблички с временем работы и уголок потребителя с ИНН организации
00:47-00:59 офисное и производственное помещения
На следующий день мне модератор приносит "отличную" новость, что карточка переведена в "онлайн-бизнес". По его мнению, техцентр может быть онлайн-бизнесом. Причиной он указал, что есть на здании еще одна карточка, и якобы она - наша.
На видео четко видно, какая организация офлайн, а какая "виртуальная", но модератор с двойкой по логике, вместо того, чтобы запросить подтверждение у владельца другой карточки сразу переносит реальный бизнес в онлайн.
У нас, конечно, есть проплаченная реклама на почти миллион на яндекс картах, которая теперь ничего не рекламирует, потому что карточки на картах нет, адреса у организации нет.
Я не знаю кого яндекс набирает в модераторы и поддержу, но за последние два месяца наносит реальный финансовый урон, то откровенно сливая рекламный бюджет, то теперь это.
Достучаться до реальных людей можно только словами в чате "Прошу вернуть деньги", и тогда сразу кто-то пытается решать твои проблемы.
Яндекс, что с тобой?
Здравствуйте, Кирилл.
Заметила ваш пост и попросила команду посмотреть карточку компании ещё раз. Коллеги подсказали, у вас есть доступ в личный кабинет организации Сход развал 3D. Если она больше не работает и теперь на её месте Автомагистр, установите актуальный статус. Для этого зайдите в личный кабинет Бизнеса → О компании → Данные → Режим работы. Выберите статус «Больше не работает» и сохраните. Команда проверит всё и изменит статус компании.
Также можно переоформить вашу карточку Сход развал 3D в онлайн-формат. В ней останутся все заполненные данные, но карточка перестанет показываться в Картах и будет доступна по прямой ссылке.
После этого вы сможете отправить материалы для переоформления карточки Автомагистр повторно.
Если возникнут другие вопросы, буду рада помочь вам в личных сообщениях.