Какие метрики маркетинга действительно важны для бизнеса?

Мир маркетинга полон метрик, словно блюд на шведском столе: вроде всё вкусное, но точно не знаешь, что брать. Какие показатели действительно имеют значение для бизнеса и влияют на рост? Давайте разберемся, чтобы ваша аналитика не превращалась в бессмысленные цифры, а помогала принимать стратегические решения.

Конверсия — это главный показатель, чтобы понять, работают ли ваши усилия на привлечение клиентов. Чем выше конверсия, тем эффективнее кампания. Если на каком-то этапе её процент снижается, это как сигнал от вашего смартфона: «Внимание, батарея на исходе!» Ставим на зарядку и разбираемся, что улучшить.

CAC помогает узнать, сколько денег вы тратите, чтобы привлечь одного нового клиента. Если сумма внушительная, а клиент берёт товар один раз, можно смело задаваться вопросом, стоил ли он таких вложений. Оптимизация CAC — залог того, что ваши маркетинговые деньги тратятся с умом.

LTV — это как ваше вложение в акции, которое должно давать долгосрочную прибыль. Идеальный LTV должен быть как минимум в три раза выше CAC. Если нет, то, возможно, клиент покупает только на распродажах, а в остальное время о вашем бренде не вспоминает.

Вовлеченность — это ваши лайки, шеры и комментарии, которые показывают, как активно аудитория взаимодействует с контентом. Это не просто пустые цифры, а знак, что контент цепляет. Если посты собирают только лайки от коллег по работе, возможно, стоит пересмотреть стратегию.

Этот показатель показывает, как часто клиенты возвращаются к вашему бренду. Если клиенты приходят и остаются — значит, это как минимум любовь! В бизнесе, где нужны повторные продажи, высокая retention rate говорит, что клиенты не только довольны, но и готовы вернуться.

Маркетинговые метрики могут быть запутанными, но с правильными акцентами они помогают бизнесу развиваться. Держите фокус на этих пяти показателях, чтобы каждый вложенный рубль работал на рост бизнеса.