Сначала просто запрашивают документы в определенный срок. Если ничего не предоставлено или не полностью - блокируют уже карты и онлайн банк. Ограничивают операции. Далее последний шанс предоставить запрашиваемые документы. Если не смогли - только закрыть счет и деньги перевести в другой банк.
Вам вижу предлагали написать заявление с обещанием ограничить количество переводов ФЛ, которые вы не можете объяснить. Вы это сделали?
Вижу 115-ФЗ вы особо то не опровергаете. У вас дроп карта? Или вы куда-то переводите постоянно?
Если вы понимаете что косяк ваш, то не ясно о какой разблокировке вы ведете речь.