Здравствуйте, уважаемый Центробанк РФ. Я Чичикова Елена Викторовна, являюсь клиентом Альфа-банка, столкнувшимся с проблемой. 03.10.2024. Я продала свой гараж. За что получила в тот же день перевод в размере 380.000₽ от Татьяны. 150.000₽ я перевела на свой счёт в Т-Банке. После чего 100.000₽ я также перевела на свой счёт в Т-Банке. Тем временем оста…
Простите но на это хочется написать с юмором. Здравствуйте, уважаемая Чичикова Елена Викторовна!
Мы рассмотрели вашу ситуацию и хотели бы прояснить несколько моментов.
Во-первых, мы были удивлены, узнав, что вы продали гараж и получили за него 380 000 рублей. Это, безусловно, радостное событие, но оно также привело к некоторым юридическим тонкостям.
Во-вторых, мы понимаем, что вы хотите закрыть свой счёт и забрать деньги наличными. Мы уважаем ваше желание, но, к сожалению, в настоящее время мы не можем его выполнить.
Согласно пункту 16.2 нашего договора и пункту 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, клиент имеет право на одностороннее расторжение договора банковского счёта. Однако, учитывая сложившуюся ситуацию, мы вынуждены напомнить вам о пункте 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 5.
В этом пункте говорится, что законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на одностороннее расторжение договора. Однако, как мы понимаем, вы уже пытались воспользоваться этим правом, и банк отказал вам.
Мы понимаем, что это может показаться вам странным и несправедливым, но, к сожалению, мы вынуждены действовать в рамках закона и наших внутренних процедур.
Мы готовы рассмотреть вашу просьбу о закрытии счёта и выдаче денег наличными, но для этого нам потребуется некоторое время. Мы надеемся, что вы поймёте нашу позицию и проявите терпение.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.
С уважением,
Центральный банк Российской Федерации