Добрый вечер, у меня аналогичная ситуация!
Являюсь клиентом Сбербанка очень много лет. Всегда исправно плачу по своим обязательствам и аккуратно пользуюсь картами.
При попытки перевода 5000 получила сообщение о том, что карта заблокирована по компрометации. Обратилась в чат банка. Оператор посоветовала мне перевыпустить карту. При попытке оформить новую карту в приложении банка получила сообщение следующего содержания:
«В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.»
Оператор в чате не сообщает, что я могу сделать для того, чтобы оставаться клиентом банка и иметь возможность опять пользоваться картами и платежными счетами.
Очень прошу содействия в решении данной ситуации.