30 способов увеличения продаж на сайте

Бытует мнение, что само наличие сайта гарантирует продажи товаров или услуг, но, к сожалению, это не так. Один лишь факт существования у компании онлайн-ресурса даёт лишь представительство в интернете. Что тоже немало, но не достаточно для приличной веб-реализации товара или услуги. Нужна мотивация, чтобы пользователи охотно соглашались на ваше предложения и приобретали продукт снова и снова. Мы решили собрать в одной статье 30 способов увеличения продаж на сайте. Пользуйтесь, не благодарите.

Начнём с очевидного, но необходимого для успешных продаж с помощью сайта, а закончим крючками и магнитами для улучшения конверсии, что и ведёт к ощутимому росту прибыли.

Часто под логотипом пишут какой-то слоган. Он может быть вполне интересным с красивой рифмой, но мало расскажет о вас пользователю. Будьте прагматичны – напишите чётко и понятно о том, чем занимаетесь, что предлагаете. Чем проще, тем лучше.

Это может быть отдельная страничка или вся контактная информация разместится в хедере – главное, чтобы её было видно или легко найти. И предоставьте пользователю всё богатство и разнообразие современных способов связи: электронная почта, номера телефонов, соцсети, мессенджеры, физические адреса офисов.

Бонус – пусть всё это разнообразие будет кликабельным: адрес открывает карту, значки Инстаграма или Вконтакте ведут на эти соцсети и так далее. Пусть клиенту будет максимально просто связаться с вами.

Не заставляйте пользователя думать лишний раз. Пусть его основной мыслью будет приобретение вашего товар или заказ услуги на протяжении всего взаимодействия с сайтом. Если потенциальный покупатель будет мучиться в поисках какой-то странички или продукта – он уйдёт на другой, более удобный веб-ресурс.

Посетитель прочитал информацию о вашей компании или о продукте, а дальше что? У него должна быть четкая инструкция о следующих активных действиях: позвоните нам, закажите, напишите, выберите и так далее.

Потенциальному клиенту должно быть предельно ясно, что вы предлагаете. Используйте конкретные описания товаров или услуг. Не нужны никакие расплывчатые туманные или приторные фразы – прошлый век. Характеристики такие-то, уникальность в этом-то, особенность применения такая вот – идеально.

Оптимизированный заголовок – название, которое содержит ключевые слова. Именно последние вводят в поисковики, чтобы найти необходимый продукт, место или что-то ещё. Хорошо бы, чтобы Яндекс или Google вёл этих людей на ваш сайт.

Но недостаточно просто ввести ключевые слова в название. Оно должно быть ещё и цепляющим, информативным. Потенциальный клиент должен увидеть решение своей проблемы в заголовке.

Удобная функция для пользователей: человеку не нужно звонить самостоятельно, а лишь оставить свой номер. Такой виджет обеспечивает вам дополнительный поток лидов.

Посетители положительно реагирует на наличие онлайн-помощника на сайте. Это действительно удобно, когда можно задать вопрос оператору, а может и чат-боту, без необходимости звонить. Он поможет с оформлением заказа или выбором товара\услуги в реальном времени.

Один из важнейших элементов коммерческого сайта – кнопка-призыв. Нужно, чтобы она не сливалась с остальным визуалом интернет-ресурса – была не просто контрастной, а цепляющей взгляд. Но и не одним цветом нужно привлекать внимание потенциального клиента: добавьте текстового разнообразия вместо банального «купить».

Для улучшения конверсии и роста продаж формы обратной связи лучше сделать максимально простыми с небольшим количеством полей. Запрашивайте минимум данных, что для оформления заказа, что для подписки.

В физических магазинах внимание человека привлекает упаковка или обёртка, начальное доверие формирует она же. Привлекательный, аккуратный и современный дизайн сайта – это обложка вашего бизнеса. Первые секунды знакомства с вашим интернет-ресурсом закладывают 50% успеха или… – вам решать.

Вам нужна не разовая покупка, а чтобы клиенты становились постоянными, верно? Тогда развивайте программу лояльности, систему которая побудит возвращаться к вам и заказывать товары или услуги ещё и ещё. Это даст покупателю ощущение важности, уникальности, а вам много ключевых потребителей.

Демонстрируйте потенциальным клиентам счастливых людей, которые уже имели удачу взаимодействия с вашей компанией. Это повышает доверие.

Особое внимание уделяйте страницам, с которых чаще всего уходят посетители вашего сайта. Именно там чего-то не хватает, чтобы потенциальный клиент продолжил путь к постоянному. Проверьте лично эту страничку, сделайте A/B-тест.

Вы и ваша команда сотрудников обладает знаниями и навыками взаимодействия с товаром или услугой. Чтобы продукт стал ещё более желанным, востребованным и популярным расскажите больше о нём в своём блоге.

Помогите потенциальному клиенту разобраться в особенностях продукта, в его тонкостях. Расширьте представление о пользе товара или услуги с помощью интересных и информативных статей, инфографики или видео.

Помимо интуитивной навигации сайта позаботьтесь об удобном каталоге. Не допустите утомительного блуждания клиента среди множества товаров. Для каждой группы товаров нужны категории и подкатегории.

Современные пользователи особенно внимательно относятся к визуальному контенту. Фото продукта играет одну из ключевых ролей. С помощью видео или изображений вы должны создать такое ощущение у потенциального покупателя, будто он уже подержал товар в руках.

Скидки, бесплатная часть услуги («Сделаем бесплатный расчёт...») и различный безвозмездный контент, к примеру какой-то чек-лист по выбору дивана, помогут привлечь нового клиента и усилят интерес к вашей компании.

Мошенничества в интернете достаточно. Подарите посетителям вашего интернет-магазина спокойствие и уверенность, что их не обманут. Расскажите больше о возврате, замене товара и гарантиях.

Помогите совершить взвешенный выбор с помощью сравнения товаров. Такая функция определённо привлечёт больше покупателей и уменьшит процент возврата продукта.

Уделяйте индивидуальное внимание вашим клиентам. Обязательно предлагайте скидки на дни рождения и значимые праздники. А если у вашей продукции есть определённый срок годности, к примеру, вы предлагаете фильтры для воды – можно сделать рассылку со скидкой, которая прейдёт на почту к предполагаемому сроку окончания службы товара.

Чем шире выбор оплаты, тем больше вероятность, что на этом этапе вы не потеряете клиента. На сегодняшний день есть куда больше вариантов кроме привычных MasterCard или Visa.

Уделите внимание перекрёстным продажам. Предлагайте клиенту сопутствующие товары или что-то часто приобретаемое вместе с определённой вещью. К примеру, если оформляют заказ на сумку, то можно предложить шарф, туфли, перчатки.

Пока пользователь ищет то за чем пришёл, ему можно предложить товары, которые пользуются большим спросом конкретно сегодня или за последнюю неделю. Так же хорошо работает счетчик совершённых покупок конкретной вещи.

К примеру, выбирает девушка юбки и видит, что именно вот эту сегодня уже купили семеро человек. Её интерес резко возрастёт, когда становится ясно, что вещь пользуется спросом.

Хорошо работают различные вишлисты. Пока посетитель искал себе смартфон, он также присматривал чехлы для телефона и отметил те, которые ему особо понравились, чтобы позже сделать окончательный выбор. Человек помнит, что на вашем сайте его список желаемых вещей – он вернётся. А если забудет – напомните ему письмом на электронную почту.

Напоминайте клиенту, что он оставил некий товар в корзине и сразу же предлагайте к этому продукту что-то интересное: скидку, перекрёстную продажу, купон на следующую покупку.

Чтобы о вашей компании быстро узнало как можно больше больше людей подойдет контекстная реклама. Грамотно настроенные объявления будут следовать за вашим клиентом везде: поисковые системы, различные сайты-партнёры, даже мобильные приложения.

Держите связь с вашими клиентами, но не слишком навязчивую. Достаточно будет информирования о скидках, конкурсах, новинках, акциях. Если у вас есть блог, то сообщайте о выходе новых статей. Для каждого бизнеса есть разные стратегии email-маркетинга, но одно известно точно – это мощный инструмент.

Без данного эффективного инструмента сейчас никак и никуда. На разных площадках (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук) вы можете взаимодействовать с вашей целевой аудиторией, подогревая её интерес к вашему продукту. Создавайте обзорные или продающие посты, запускайте челленджи и конкурсы, проводите опросы. И конечно, запускайте рекламные кампании.

Реклама мелькает везде, она лезет из всех щелей на пользователей, которые от неё устали, даже ставят различные блокировщики, лишь бы не видеть всего этого маркетингового безобразия. Поэтому большой популярностью и эффективностью пользуется так называемая естественная реклама.

Нативную рекламу можно организовать, к примеру, с помощью сотрудничества с блогерами. Договариваетесь о том, что они прорекламируют ваш продукт, как бы советуя его по большой и чистой любви. И всё – новые клиенты у вас в кармане, как говорится.