Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"

При открытии приложения Тинькоф Инвестиции обнаружил что предлагается открыть брокерский счет, но дело в том что он у меня есть.

Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"

Сразу написал в чат и, в тоже время, позвонил в техподдержку Тинькофф. Оператор подтвердила что брокерский счёт в системе присутствует. Открыл сайт и показал оператору личный кабинет и раздел инвестиций где так же предлагается открыть брокерский счёт.

Чуть позже отписалась техподдержка в чате. Описал ситуацию, отправил скриншоты из приложения

Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"

Далее как есть

Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"
Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"
Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"
77
65 комментариев

Вот вам промокод на 100 Р на такси. Извините за неудобства, всего хорошего.

7
Ответить

Коллеги из Яндекса похоже уже стажируются

4
Ответить

у меня аналогичная проблема. только счёт есть, а денег на нем нет. как чистый лист.
зато операции видно.
тех поддержка не отвечает, якобы все операторы заняты.
проверила по акциям, ничего купить нельзя, торги закрыты на час. это ладно. деньги то где?

3
Ответить

У меня то же самое - счет отображается, но он пустой. При этом до поддержки не достучаться. Как-то очень разочарован

2
Ответить

Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас уже все поправили.

Ответить

Точно такая же ситуация. 30 минут на линии висел, ждал ответа оператора. В тех.поддержке сказали, что знают о проблеме и исправят всё до 6 утра, только не уточнили какого дня и часового пояса🙂Ждём товарищи. 
Данная ситуация послужила серьёзным поводом задуматься о смене брокера. 

1
Ответить

В 6 утра через неделю-другую 👌

Ответить