Большой гайд "40 секретов и тонкостей Яндекс Директ", которые улучшат ваши результаты - 1 Часть

Все основные тонкости в настройке и ведении Яндекс Директ, можно сказать руководство по эксплуатации. Сохраняй статью, чтобы не потерять и используй рекомендации согласно инструкции. В благодарность буду рад подписке на блог в ВК)

Меня зовут Олег Чижов, я директолог и, по совместительству, разработчик сайтов. По-настоящему продающие сайты и выгодно работающую рекламу в Директе, а также бесплатную консультацию можно получить по ссылке:

Весомая доля площадок в сетях, где показывается ваша реклама, не имеет ничего общего с эффективностью и бесполезно съедает часть вашего бюджета. В Мастере кампаний не предусмотрен функционал по исключению площадок для показов. Но как же тогда это сделать?

Заходим в раздел «Кампании», в кампании на Поиске или РСЯ нажимаем пункт «Статистика». Переходим в раздел «По площадкам», выбираем нужную кампанию из списка и у нас появляется статистика по площадкам в Мастере кампаний. Ну а дальше дело техники - выбираем цели, период и зачищаем плохие площадки (запрещаем показы)

Автотаргетинг является обязательным пунктом настроек, однако его влияние на поиске (в РСЯ не рекомендую) можно минимизировать. Выбираем кампанию (ставим галочку), переход во «фразы и ставки», упорядочим по алфавиту. Далее находим «автотаргетинг», заходим в ставку и назначаем вручную 10р. Готово, теперь автоматика не будет портить чистоту нашего трафика.

Да, иногда он приносит какой-то результат, хорошо работает в РСЯ, однако на поиске в большинстве случаев «сыпет мусор», поэтому рекомендую отключать.

Заходим в Мастер отчетов, выбираем «Тип соответствия» и «Условие показа», ниже в фильтре выбираем нужную кампанию и выводим отчет. Там, где семантическое соответствие, нет конверсий и слишком плохие показали - такие фразы несут в себе много нецелевых запросов, их желательно отключать. Опять же все индивидуально, как с автотаргетингом - иногда дают результат, расширяют ЦА, однако всегда нужно мониторить, несет эта автоматика вам пользу, или же только вредит.

Заходим в Мастер отчетов в раздел «Поисковые запросы». Выбираем нужные срезы, кампанию, а дальше самое интересное. Автоматически выбран пункт - показывать с кликами >0. Удаляем этот фильтр и вуаля, теперь у вас максимально точная картина чистоты трафика, запросы, по которым вас не только кликают, но еще и по которым вы показываетесь впустую.

Не уходя из предыдущего отчета отмечаем галочками нецелевые запросы. Далее нажимаем «добавить в минус-фразы. НО! Добавляем не фразу целиком (ибо скорее всего единичный случай), а выбираем одно слово и его оставляем. Для быстроты процесса - выбираем слово, далее поочередно ctrl+C, ctlr+A, ctrl+V. Добавляем все на уровень Кампании, это важно. Таким образом у нас формируется дополнительный список минус-фраз. Для профилактики рекомендую хотя бы раз в 1-2 недели повторять процедуру (период выбирать 1-2 недели, чтобы видеть свежие запросы).

За чистым и целевым трафиком, а также конверсионным сайтом рекомендую обращаться сюда, чтобы забыть о таких проблемах:

Чем ниже бюджет, тем более чувствительно проявляется зависимость от максимально целевых и коммерческих фраз, ибо денег на нецелевой слив нет. Запросы бывают коммерческими (целевыми) и информационными (просто ищут, читают, интересуются). Самые целевые и результативные фразы - это фразы с такими словами, как:

Суть, я думаю, ясна - нужны те фразы, где видна четкая заинтересованность в покупке здесь и сейчас, а не те, где подразумевается лишь поиск информации

Сразу предупрежу, что разгонять нужно аккуратно (хотя в свете последних изменений алгоритмов не хуже работает стратегия сразу на недельный бюджет 50к+) и нужно периодически мониторить результат, обучиться стратегия может не совсем в нужное русло. Если у вас маловато достижений целей (звонки, заявки), то рекомендую протестировать вариант с добавлением околоцелевых действий. Такие цели, как клик по номеру телефону, открытие формы заявки, нахождение на сайте больше 60сек и другие. Подобные цели не несут в себе особо результативной ценности, однако они помогают быстрее направить автостратегию в нужное русло и показывать рекламу аудитории, похожей на вашу целевую. Добавляйте такие цели в настройки стратегии, обозначайте небольшую ценность(буквально 100-200р) и вперед на переобучение.

Есть в РСЯ площадки, которые с 90% вероятностью (бывают исключения) не принесут результата. Название таких площадок начинается с dsp.*** и com.***. Просмотрите свои отчеты по площадкам, если за 1-3 месяца подобные площадки не дали конверсий или съели кучу денег без результата - смело запрещайте показы на них. Вердикт на остальные площадки зависит уже от детальной статистики. Но краткий совет по остальным - если на площадке еще только 1-2 клика за месяц, CTR под 50-100%, клик по 1 рублю или расход за все время 10р - присмотритесь, возможно это шлак.

Один из элементов объявлений - карусель. Простым языком это слайд-шоу из нескольких фотографий в ваших объявлениях в РСЯ. Не стоит пренебрегать этим инструментом, иногда он дает хороший результат. В Коммандере его добавить пока нельзя. Однако в интерфейсе Директа есть вариант добавить карусель массово сразу в несколько объявлений. Выбираем кампанию(кампании), переходим на уровень объявлений выделяем несколько или все сразу(через галочку сверху). Выбираем «Действия» - “Карусель”. Загружаем несколько фотографий, сохраняем и готово

Проще это сделать в Коммандере, но если не дружите - вот инструкция к Директу. Все действия полностью идентичны добавлению Карусели (пункт 9), однако важный момент - изначально нужно добавить видео вручную хотя бы в одно объявление, ибо Директ предложит добавить видео только из ранее загруженных. Далее повторяем шаги из добавления карусели, только вместо нее выбираем «Креативы и видео», выбираем тип креатива: “Видео в ТГО” - “Добавить” - «Выбрать из ранее добавленных». Заливаете и радуетесь.

Данный инструмент позволит увеличить охват аудитории, так как мест показов станет больше. Также в некоторых проектах заметил лично, что видеоформат приносит неплохие объемы заявок по цене гораздо ниже, чем другие форматы.

Подписывайтесь на мой блог в ВК, чтобы получить больше пользы:

Я надеюсь вы используете этот элемент в объявлениях? Если нет - скорее добавляйте их в свои объявления! Старайтесь добавлять популярные ключевые слова в быстрые ссылки. Например, вы рекламируете Клининг, значит названия быстрых ссылок могут выглядеть так:

Во-первых наличие БС делает ваше объявление больше, а, значит, заметнее. Во-вторых при наличии ключевых слов при целевом запросе Яндекс будет подсвечивать эти тексты жирным шрифтом, что опять же сделает объявление заметней и кликабельнее.

Вовсе не обязательно заказывать профессиональные креативы (картинки) у дорогих дизайнеров. Достаточно соблюсти несколько правил и ваши объявления станут заметней, интересней и кликабельнее:

В итоге идеальный креатив - яркий, бросающийся в глаза, в тему рекламы и с человеком (людьми). Скучные однотонные картинки на фоне колоссальных объемов информации в интернете уже не смогут переключить внимание потенциального клиента на ваше «эксклюзивное» предложение.

Чтобы не выписывать вручную десятки или сотни сочетаний ключевых фраз (запчасти купить, запчасти цена и т.д.) - достаточно воспользоваться бесплатным комбинатором. Один из них - keys.so. (Аналогов множество) Ссылка:

Собираем матрицу запросов в 2-3 столбика, далее закидываем в соответствующие столбцы в комбинатор, жмем “Обработать” и готово - куча сэкономленного времени и вариаций ключевых слов (в идеале по ним еще спарсить частоту, чтобы понимать, используются ли они вообще или 0 запросов в месяц).

UTM метки позволяют наиболее точно передавать данные с рекламы в системы аналитики. Не обязательно их знать все наизусть, можно воспользоваться генератором UTM. Один из них от сервиса Tilda. Ссылка:

Вводим адрес сайта, далее формируются стандартные метки. Можно задать вручную, к примеру, точное название нашей кампании. Ниже уже готовая ссылка с нашим url и меткой. Копируем, вставляем в наши объявления. Также можно проще скопировать все от utm_source и просто в настройках кампании вставить в параметры URL. Она сама подтянется ко всем ссылкам в объявлении(пример ниже).

Еще одна полезная функция Директа - мониторинг сайта. Вкратце - если ваш сайт по каким-либо причинам выдает ошибку, слетел с сервера, не открывается, не оплачен и т.д., благодаря этой функции реклама остановится и ваш бюджет сохранится. В противном случае можно слить приличные суммы впустую при неработающем сайте. Активируется в настройках кампании:

Всегда строго рекомендую показывать рекламу в тех сферах, где сделка проходит в одно касание, только тогда, когда вы на связи, по принципу “позвонили - ответили - продали”. Когда человек оставляет заявку - он максимально горячий (напр., нужен эвакуатор прямо сейчас), но с каждой минутой он остывает, плюс он может оставить заявку еще у пятерых конкурентов, которые через 30 секунд с ним связались и, возможно, продали.

Кстати в этом круто помогает виджет обратного звонка от Envybox (писал о нем в статье про конверсионный сайт), ссылочка на всякий:

Если он заполнил форму в 20:30, а ему перезвонили в 9:05 - он о вас может даже и не вспомнить. Надо брать лид горячим! Исключение - интернет-магазины и те сайты, где человек самостоятельно может произвести покупку или запись, где не требуется срочная обратная связь, а также медийная реклама. В иных случаях показы только в ваше рабочее время!

Я всегда работаю сразу с несколькими видами частот, дабы выцепить самые чистые и целевые, а также ограничиваю потенциально нецелевые или сомнительные. Подробнее могу рассказать на бесплатной консультации:

Фразы, с частотой более 500-600 запросов (для МСК и СПБ - лучше более 400-500) следует заключать в кавычки, если конечно трафика хватит. Это будет точная частота с минимизацией мусора.

Для наглядности, фраза рвс 400 содержит 434 запроса в месяц. В то же время точная фраза в кавычках “рвс 400” уже имеет частоту 47. То есть всего 47 раз в месяц вбивают этот запрос именно так. В фразу без кавычек может войти что угодно, и “рвс 400 ремонт”, и “рвс 400 схема и размеры” и так далее. В нынешнее время активного автотаргетинга это запросто может проигнорироваться системой, но не в таких масштабах, как если закинуть фразу с частотой 30 000 запросов без кавычек. Скрин ниже: это все отнесется к фразе рвс 400

РСЯ стала практически автоматической, поэтому нет никакого смысла подчищать в ней ключи, а также я всегда оставляю поле “Минус-фразы” пустым. Они попросту не учитываются и ни на что не влияют, но могут случайно сбить алгоритмы и сузить качественную аудиторию. Поэтому не тратьте время - оставляйте это поле пустым, или очищайте его, если создали РСЯ из копии кампании на Поиске.

На поиске действует простая математика: дневной бюджет должен быть не менее суммы ставок 15-20 кликов. Проще говоря - минимального дневного бюджета должно хватать минимум на 15-20 кликов, учитывая ваши ставки, иначе Яндекс спокойно может урезать вам охват или пригнать шлаковый трафик, чтобы по-быстрому списать ваши копеечки и отправить в отставку.

Не забывайте также про общий бюджет аккаунта, он должен быть явно не меньше суммы средних дневных бюджетов кампаний.

Здесь ситуация похожая, как в пункте 19, только еще добавляется такой момент, как резервирование бюджета (но последнее время встречаю исключения). То есть ставите вы конверсии по 500р - отсюда недельный бюджет минимум 5000р. И в этот момент на балансе происходит резерв этих 5000р для оплаты конверсий, если вдруг они образуются. А если их не будет хватать, то с 90% вероятность ваши показы дойдут до нуля уже на следующий день.

Также следует помнить, что нельзя просто так взять и придумать цену лида из воздуха, как удобно вам - она должна соответствовать рынку. Яндекс не дурачок, халявщиков не терпит)

Не забывайте про это при планировании бюджетов, а также если вдруг все таки охват близится к нулю - причина выше.

Подпишитесь, чтобы не пропустить вторую часть, в которой расскажу еще более конкретные и актуальные тонкости настроек внутри кампаний и в рекламе вцелом.

За крутыми результатами и конверсионными сайтами всегда милости прошу)