Ozon после тестов решил приостановить постоплату товаров, которые не требуют примерки

Она останется для одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и других товаров, которые нужно примерить.

Маркетплейс начал тестировать постоплату для большинства категорий товаров с доставкой в ПВЗ в августе 2024 года, сообщила компания.
По результатам тестов компания решила оставить опцию только в категориях, где она более востребована. Это одежда, обувь, аксессуары, ювелирные изделия и товары, которые нужно визуально оценить или примерить — например, коньки.
Во всех остальных категориях постоплату уберут с 1 ноября 2024 года. По данным компании, большинство покупателей товаров из этих категорий не пользовались постоплатой, когда она была доступна.

Итоги теста показали, что в fashion-категориях постоплата значительно влияет на рост среднего чека, частотности покупок и оборот продавца. В остальных категориях оплата при получении оказалось менее востребованной — клиенты оформляли заказы с постоплатой в два раза реже.
Ozon

Если товар заказан с постоплатой до 31 октября включительно, его можно будет оплатить в пункте выдачи. После — нужно платить при оформлении.

#новости #ozon

222 комментария

Айдар Габдрахманов

вчера

Мне кажется эта функция стала приносить им меньше денег
Так как траты на логистику были, а человек мог товар не забрать просто)

Ответить

Сергей И

Но, деньги за логистику они берут с продавца в любом случае. У озона выручка от количества заказов зависит, скорее

Денис Демидов

Логистику оплачивает продавец, они бы только выиграли от возвратов, как выигрывает WB.
Cкорее всего, у них стала падать конверсия, когда человек привык уже к предоплате, а тут его заставляют задуматься, любое малейшее требование задумываться снижает конверсию.
Плюс рост невыкупов заставляет продавцов ставить цены выше, это тоже озону не хочется.