Ozon после тестов решил приостановить постоплату товаров, которые не требуют примерки
Она останется для одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и других товаров, которые нужно примерить.
- Маркетплейс начал тестировать постоплату для большинства категорий товаров с доставкой в ПВЗ в августе 2024 года, сообщила компания.
- По результатам тестов компания решила оставить опцию только в категориях, где она более востребована. Это одежда, обувь, аксессуары, ювелирные изделия и товары, которые нужно визуально оценить или примерить — например, коньки.
- Во всех остальных категориях постоплату уберут с 1 ноября 2024 года. По данным компании, большинство покупателей товаров из этих категорий не пользовались постоплатой, когда она была доступна.
Итоги теста показали, что в fashion-категориях постоплата значительно влияет на рост среднего чека, частотности покупок и оборот продавца. В остальных категориях оплата при получении оказалось менее востребованной — клиенты оформляли заказы с постоплатой в два раза реже.
- Если товар заказан с постоплатой до 31 октября включительно, его можно будет оплатить в пункте выдачи. После — нужно платить при оформлении.
Мне кажется эта функция стала приносить им меньше денег
Так как траты на логистику были, а человек мог товар не забрать просто)
Логистику оплачивает продавец, они бы только выиграли от возвратов, как выигрывает WB.
Cкорее всего, у них стала падать конверсия, когда человек привык уже к предоплате, а тут его заставляют задуматься, любое малейшее требование задумываться снижает конверсию.
Плюс рост невыкупов заставляет продавцов ставить цены выше, это тоже озону не хочется.
Но, деньги за логистику они берут с продавца в любом случае. У озона выручка от количества заказов зависит, скорее
Это не их забота, за покатушки платит продавец.
У них прекрасный и легкий возврат средств - ничто не мешает заказать и не забрать - Озон потратится на логистику в любом случае.
Потому и нафиг эта постоплата - стоят в ПВЗ, выбирать, смотреть есть ли на карте сейчас достаточно средств и все такое как в ВБ
Человеку ничего не мешает не забирать оплаченный товар, деньги также вернутся
Все верно. А еще выросла нагрузка на ПВЗ, потому что стали меньше выкупать и больше заказывать