Контроль за работой сотрудников – это комплекс мер, направленный на поддержание эффективности деятельности персонала в рабочее время. Иными словами, методы и системы контроля работы сотрудников позволяют руководителям всех звеньев быть уверенными в том, что их кадры заняты решением должностных задач, а не сторонними делами.
На мой взгляд, такой комплекс мер - это перебор! CRM - системы и должной метисации вполне достаточно!
В конкурентной среде, эффективность - это главный драйвер бизнес процессов и система будет любой ценой стремиться повышать данный показатель.