Здравствуйте! Очень странно, что ваша посылка находится в неопределённом статусе. Хотим всё проверить и выяснить статус заказа, а также возможность его перемаркировки. Вы очень поможете, если напишите нам на почту support@dostavka.yandex.ru ваш номер телефона из приложения и номер заказа, чтобы мы смогли разобраться. Будет здорово, если вы прикрепите ссылку на пост, это нам поможет быстрее разобраться.