Магазин в Telegram - быть или не быть?

Уже всем очевидно, что именно Telegram в последние годы стал новой тихой гаванью для большинства. В том числе и для большинства мелких и не очень интернет-магазинов. Но и у этой тихой гавани есть свои проблемы. И первая из них в том, что Telegram - это, прежде всего, мессенджер. Мессенджер с соответствующей структурой. И все, что мог делать там интернет-магазин - это завести канал и напоминать аудитории о своём существовании периодическими публикациями в этом самом канале. Позже появились истории. Но, к сожалению, принцип мессенджера незыблем - если ваш же подписчик добавил ваш канал в какую-то папку, в которую он заходит раз в год, либо же просто выключил уведомления, а истории ваши ему смотреть не интересно, то какой бы интересный ни был ваш контент, товар или услуга, увы и ах, до этого человека вы не достучитесь.

Однако тем немногим, кто все же следит за обновлениями канала, хочется предложить в этом самом Telegram полный набор удобств по выбору интересующего и оформлению заказа. Так и появилась эта мысль: "А давайте прямо в Telegram и продавать!" Мысль, конечно, логичная, зачем гонять человека по ссылкам на ваш сайт, где он может потеряться/не разобраться/передумать, когда можно не отходя от кассы, так сказать, купить все, что душа уже пожелала и даже уже выбрала. Еще более полезна оказалась эта идея для тех, у кого сайта до этого и вовсе не было.

И вот эта самая идея продавать непосредственно в Telegram вылилась в два решения. Первое - обычный чат-бот с соответствующими кнопками. См. пример ниже.

Второе чуть более интересное - использование технологии web-app.

Первый вариант с обычным чат-ботом весьма понятен. Во втором же случае у клиента в мессенджере открывается мини-приложение, которое во многом повторяет функционал полноценного сайта - каталог товаров, корзина, форма оплаты.

Да, с первого взгляда все выглядит весьма просто, удобно и не вызывает вопросов. Но идейно полноценный интернет-магазин в рамках мессенджера как будто колеса от Bentley на велосипеде - красиво, дорого и чуть-чуть не к месту.

А вы уже пользовались возможностями создания магазина в Telegram? Удобно ли это вам и клиентам?