Пропали товары с остатков на Ozon
26.09 была поставка на Новосибирский рфц новый, номер поставки 44142787. Товар приняли, шли продажи, через 4 дня остатки обнулились, вся последняя партия пропала с остатков. Номер обращения #798967 , поддержка молчит уже неделю. Теряемся в догадках, что делать(?
Здравствуйте, Марина! Я Лиза из Ozon Marketplace. Поняла, тут проверю, в чём дело, и напишу, как будут новости.
Вот всегда хотел спросить: у вас на vc техподдержка? Просто когда пишешь в вашу, вы тупо морозитесь. Человек неделю ждет ответа, вы что?
Спасибо, жду ответа
Добрый день, Елизавета. Когда решится вопрос? Уже практически две недели, как не можем ничего внятного добится. Если почитать текст, который пишет поддержка, то создается впечатление, что они издеваются. Или им просто нужно, что то ответить, а что они не знают. Спрашивают одно и тоже. Уже все какие можно скрины я высылала.Ответьте, пожалуйста, что то конкретное!
Интересно, в полицию подать заявление - он помогут? Может можно квалифицировать как кражу или мошенничество
На крайний случай...