Альфа-банк и развод с акцией «Альфа пятница»

Всем добрый вечер. История такова: в очередной раз, на прошлой неделе, альфа банк объявил о новой категории кешбека на альфа пятницу.

Ну, думаю, отлично, можно порадовать себя каким-нибудь концертом на январские. Кручу барабан и ОП-выпадает кешбек 40% (вот уж не думала, что нужно делать скрин, чтобы потом что-то доказывать банку).

Выбираю себе билет, оплачиваю

Подсчитываю примерный кешбек (по условиям от суммы самого билета без комиссии - это 5600) и хожу довольная.

Но тут начинается интересное: на карте отображается кешбек совсем не тот, что ожидалось

Пишу в поддержку

Но я крутила барабан 8 числа днем и 8 вечером сделала покупку))) вот это прикол. Еще и скрин экрана запрашивают, какой «замечательный» сервис (нет).

«Цыфра» у нас уже нигде не фигурируют так как акция сменилась на другую по альфа пятнице))

И вот тут вопрос: стоит ли доверять альфа банку в таких акциях? Почему банк запрашивает какие-то скрины? У них что, нет айтишников отвечающих за проведение этой акции?)) Я бы посоветовала подумать много раз, если хотите «покрутить барабан», потому что рассчитываешь на одну сумму, когда покупаешь, а приходит в 10 раз меньше. Никому не советую.

18.11. Дополняю: банк ушел в проверку и прислал такое

Но барабан я крутила 18 числа, это сто процентов, иначе бы просто не стала, покупать такой дорогой билет. Так что еще не раз подтверждаю: не пользуйтесь такими акциями!!!

Или делайте скрины (о чем меня спросил, солидный вообщем-то банк). Позорище