Альфа Банк не отдает мои личные деньги

Ситуация следующая — 05.09.2024 в Альфа Банке мне заблокировали карту с личными сбережениями в размере 92 тысяч рублей и отказываются закрывать счёт, ссылаясь на 13 пункт ФЗ 115. По данной карте я продавал личные сбережения для поездки в отпуск, который сорвался благодаря политике Альфа Банка. При каждом походе в банк предоставлял всю информацию о сделках на площадке BYbit, показывал скриншоты и доказывал происхождение своих денег. Я посетил 4 различных отделения данного банка. Мне было сказано, что у меня было два вида блока. Первый - системный, второй - блок по 13 пункту ФЗ 115. Данная политика банка нарушает 859 статью ГК РФ о закрытии банковского счета. Я подавал заявку на вывод средств по реквизитам другого банка, обещали перезвонить и сделали это через полтора месяца после первого похода в отделение! После второго визита меня отвели в кассу для вывода средств (92 тысячи рублей), который в итоге отменила уже служба безопасности банка, ссылаясь на всё тот же 13 пункт 115 ФЗ. Деньги банк также не возвращает. Я крайне возмущен и уже обратился к своему адквокату и юристу, вижу решение проблемы только в досудебном порядке. Готов судиться с данным банком.

2 комментария

Михаил, приветствуем!

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

1
Ответить

Михаил, вы можете обратиться в любой из наших офисов — поможем с закрытием счёта и переводом остатка.
Извините, что не помогли сразу.

Можете написать нам в личку, в какой офис и когда планируете прийти — предупредим коллег.

Ответить