Т-Банк (Тинькофф) оформляет платные доп.карты без уведомления клиента и отказывается возвращать денежные средства
Вчера со мной произошла неприятная ситуация: я листал истории в приложении банка и наткнулся на историю, в которой рассказывали о новых «светящихся» картах со светодиодом, я пролистал дальше, мне предложили выбрать понравившийся дизайн, что я сделал, думая что мне предложат ознакомиться с дополнительной информацией или хотя-бы спросят, точно ли нуж…
Здравствуйте.
В процессе выпуска карты информируем о стоимости платного дизайна, деньги списываем после оформления заявки. Решение о компенсации принимаем индивидуально, результат оставляем на наше усмотрение.
Проверим все обстоятельства изнутри и наши диалоги, по итогу вернемся с комментариями.
О стоимости вы информировали, верно, но о том, что я оформляю заявку на выпуск карты не было ни слова, я просто нажал на понравившийся дизайн и уже бац, а карта оформлена и деньги списаны, причем безвозвратно…