Хочется подключить WhatsApp к Битрикс24.CRM, чтобы свести все коммуникации в единую информационную систему и дальше и следуют часто повторяющиеся вопросы, чем больше происходит подключений, тем чаще они звучат. Разложим по полочкам особенности подключения, первого контакта и описания как осуществляется работа между WhatsApp и Битрикс24.CRM.