Яндекс банк пятый день не разблокирует доступ

Добрый день,
Меня зовут Никитина Татьяна Владимировна. Хочу обратить ваше внимание на следующую ситуацию. Мой счет был заблокирован третий день подряд из-за подозрительной активности, несмотря на то, что я предоставила все необходимые данные для верификации.
Прошу рассмотреть данное обстоятельство как можно скорее и разблокировать мой счет. Блокировка существенно затрудняет мои финансовые операции, и я надеюсь на оперативное решение проблемы.
Буду признательна за ваше внимание к данной ситуации и надеюсь на скорое разрешение вопроса. Так же хочу отметить что платеж по Сплит назначенный на 16.11.2024 не списывается, хотя деньги лежат на счету. Соответственно идет просрочка ,но я ничего не могу сделать. Счет был заблокирован 14.11.2024 при покупки товара на маркетплейсе Озон(все чеки, скриншоты могу предоставить)

С уважением, Никитина Татьяна Владимировна

Номер обращения 152034