Обман РАССРОЧКА АЛЬФА-БАНКА С ДЕБЕТОВОГО СЧЕТА!

Здравствуйте! КРИК О ПОМОЩИ! может кто сможет мне помочь!!!17.11.2024 оформила рассрочку (без процентов, но с комиссией) в Альфа-банке. Спустя пару минут поняла, что при досрочном погашении сумма комиссии не меняется. Комиссия была выбрана на год. То есть, если пользоваться рассрочкой 5 минут, все равно комиссию придется платить за весь период. О ЧЕМ БАНК НИ НА КАКОМ ЭТАПЕ НЕ СООБЩИЛ!!! я написала в поддержку, они сказали, что если отменить рассрочку в этот же день, то комиссию зачитать не будут. я сразу вернула деньги на счет этой рассрочки и написала обращение, чтобы рассрочку закрыли. На что банк мне ответил отказом и заставляет платить комиссию. я не пользовалась рассрочкой, я ее сразу погасила. Через несколько минут перевела деньги обратно и банк сразу их зачислил в счет погашения, НО ПРОЦЕНТЫ ОСТАЛИСЬ....ТАК ОБИДНО!!!! И ЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ, ЧТО БАНК ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ НА ЭТАПЕ ОФОРМЛЕНИЯ РАССРОЧКИ, ОЧЕРЕДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ УЛОВКА!!! САМ ОПЕРАТОР ПОДТВЕРДИЛ, ЧТО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ РАССРОЧКИ УКАЗАНА ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ НУЖНАЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ, ПРО ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ НИ СЛОВА!!!!

1) ПОМОГИТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ. 2) НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ТАКИЕ УЛОВКИ ОТ АЛЬФА-БАНКА.

в интернете много инфы, как люди попались на данную рассрочку и платили БЕЗУМНО БОЛЬШУЮ КОМИССИЮ, ПРИ ЭТО НИКТО НЕ ЗНАЛ О УСЛОВИЯХ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. БАНК О ВСЕХ УСЛОВИЯХ НЕ СООБЩАЕТ!

через сутки...

и как же отреагировал АЛЬФА-БАНК!!!! 20.11.2024 В 20.29ч в ЛК мне приходит сообщение на рассрочку, где уже сказано про досрочное погашение!!! Как быстро и ловко банк вывернулся. Только все зафиксировано! я заранее записала предложение на рассрочку, где не было указано о досрочном погашении.