Авито поддержка не отвечает почти месяц

Положил 10 тысяч на кошелек для покупок на Авито. Пришлось возвращать деньги с кошелка через поддержку Авито, т.к не привязывал паспорт. Уже более 2-х месяцев мне не приходят мои 10 тысяч. Поддержка молчит.

Здравствуйте. Извините за сложности, мы уже передали информацию коллегам. Они разбираются, что случилось – мы вернемся с ответом к вам на почту в обращении №54646100.