Газпромбанк кинул на КЭШБЭК

Увидел рекламу кредитки Газпромбанк "до 7000 кэшбэка на продукты, маркетплейсы,ЖКХ и многое другое " . Сам уже год ,как клиент - зарплатник . По дебетовке по акциям ,вроде как , всё начисляли - решил поучаствовать. Оформил виртуальную карту и начал тратить . По итогу октября всего потратил 21270,88₽, ни одной транзакции в категориях исключениях ,то есть оборот в 20000₽ сделал. По нужным категорияи расходы такие: ЖКХ - МСС 4900 - 2000р Налоги -mcc9311- 1300р Сотовая связь -мсс4814- 2000₽ Магазины- мсс5499,5411 - 5369 ,88₽ Озон - МСС 5300- 6500₽ Итого рассчитывал на 6300р кэшбэка. А получил 500😠 Особо ни на что не надеясь ,написал в чат . Что удивительно,в течении часа ответили ( клиенты знают ,какая отвратительная поддержка у банка ,мне не отвечали вообще или молчали сутками ) и составили обращение. Ответа ждать до 11 декабря,что вообще не вариант. Поэтому ,решил сюда написать. Хотелось бы понимать,почему кэшбэк не начислен? Есть ли смысл вообще пользоваться этой кредиткой в дальнейшем? Если правды не добьюсь ,то хоть кого-то предостерегу от того банка.