Как получить стабильный поток заявок на стоматологические услуги всего за 15 000 рублей?

Как получить стабильный поток заявок на стоматологические услуги всего за 15 000 рублей и при этом снизить стоимость лида до минимальной отметки? Я честно не знаю, но кейс у меня правда интересный.

Заказчик: Стоматологическая клиника

Клиника обратилась к нам с запросом на запуск таргетированной рекламы ВКонтакте. Клиент имел сомнения относительно этой платформы, поэтому выделил всего 15 000 рублей на первый месяц для тестирования.

Клиника работает на рынке уже несколько лет и предоставляет широкий спектр стоматологических услуг: имплантацию, ортодонтию и терапию.

Основная цель — привлечь стабильный поток заявок на услуги клиники, особенно на имплантацию. Клиент хотел увидеть результаты быстро и с минимальными затратами, что добавляло вызов к нашей задаче.

Первая задача — правильно доработать сообщество ВКонтакте. Мы добавили чат-бота для автоматизации общения и предложили лид-магнит — бесплатный прием у стоматолога. Этот прием мы не рекламировали явно, но предлагали его тем, кто проявлял интерес в переписке.

Затем мы запустили несколько рекламных кампаний с разными целями: подписка в группу, лид-форма и сообщения в группу. Каждый формат тестировался, чтобы понять, что даст наилучший результат. В процессе тестов стало понятно, что лид-формы и сообщения в группу работают гораздо эффективнее, чем подписки.

70% успеха таргетированной рекламы — это правильно выбранная целевая аудитория. Мы начали с анализа конкурентов, изучили их рекламные кампании, креативы и подходы к целевой аудитории. Это помогло понять, что именно работает, а что не стоит использовать.

Мы выделили несколько сегментов аудитории, протестировали гипотезы и в итоге сосредоточились на женской аудитории в возрасте 30-55 лет с интересами в области здоровья. Поскольку регион был небольшой (город Иваново), решили не делить аудиторию на мелкие сегменты, а использовать широкий таргет по всему городу.

Ход работы по продвижению

Рекламные кампании были настроены на сообщения в группу и лид-формы. Лучше всего себя показали сообщения в группу — они давали более низкую стоимость заявки и обеспечивали активное общение с клиентами.

Также мы заметили, что наибольшая активность аудитории приходилась на вечернее и ночное время, поэтому показы рекламы были ограничены с 18:00 до 05:00. Это позволило оптимизировать бюджет и увеличить эффективность.

Мы также поддерживали постоянную связь с менеджером клиники, чтобы отслеживать качество заявок и корректировать кампанию при необходимости.

Креативы были созданы на основе анализа конкурентов и интересов аудитории. Мы использовали живые, простые фотографии, без излишней обработки, чтобы вызвать больше доверия. Результат подтвердил наши ожидания — такие креативы обеспечили высокую вовлеченность и низкую стоимость переходов.

В итоге мы достигли стабильного потока заявок: 3-4 заявки в день, что в среднем давало около 60 заявок в месяц. Из этих заявок около 40% превращались в записи на лечение.

Стоимость лида через сообщения в группу составила всего 268 рублей, тогда как лид-формы приносили заявки по цене 900-1100 рублей.

- Средняя стоимость заявки через сообщения в группу — 268 рублей.

- В месяц получали около 60 заявок, из которых 23-27% оставались на лечение.

- Лид-формы оказались менее эффективными, но они также обеспечивали поток клиентов.

Ключ к успешной рекламе — грамотный анализ аудитории и конкурентов, сегментация, тестирование гипотез и постоянная оптимизация. В небольших регионах, как показывает этот кейс, лучше всего работает реклама на широкую аудиторию, особенно на женщин с интересами в области здоровья. Сообщения в группу оказались самым выгодным инструментом, что позволило добиться значительных результатов при ограниченном бюджете.

Мой телеграм канал о маркетинге