Все мы сталкивались с ситуациями, когда звонок в банк превращается в бесконечное ожидание на линии 😫. Длинные меню, непонятные ответы операторов, и, наконец, нужная информация получена, но потрачено куча времени и нервов. Банки это прекрасно понимают! Именно поэтому они начали внедрять искусственный интеллект (ИИ) в виде чат-ботов. 🎉