Досудебная претензия в компанию авито

Досудебная претензия От: [Свириденко Сергея Ивановича] [Ростов На Дону] [+7 960 443 8843] [lesha_sviridenko05@mail.ru] Кому: Администрация Авито [Общество с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1 ОГРН 5077746422859 ИНН 7710668349] Дата: 25.11.2024 Досудебная претензия п…

Здравствуйте. Мы заблокировали ваш профиль, потому что получали жалобы от других пользователей, а также заметили, что вы нарушали правило Авито, запрещающее использование нескольких профилей для подачи объявлений в одной категории.
Мы направили вам заявление на возврат денег с кошелька на почту в обращении №55536519. Пожалуйста, заполните его. Подробно о том, как проверяем нарушения и какие меры принимаем – в п. 14 наших условий: https://support.avito.ru/articles/200026948

Добрый день! У меня на Авито аккаунте отзыв от автора Алексея с пометкой сделала состоялась, с ним мы никогда не сотрудничали и я не получал от него денег и он не получал никакого обучения. Соответсвенно все, что описано в отзыве дезинформация и введение в заблуждение других людей. Я пытался обжаловать отзыв, писал чтобы автор отзыва прислал какой нибудь чек об оплате, скриншоты переводов мне, ну вообщем хоть какие то доказательства нашего сотрудничества. На обжалование однотипные ответы, что не нашли причин для удаления и ничего не нарушает. Помогите разобраться в ситуации.