Секреты мотивации: как удержать команду на волне продуктивности без выгорания

Скорость работы растёт, задачи усложняются, а ожидания — всё выше. В условиях жесткой конкуренции и постоянных изменений собственники бизнеса вынуждены искать способы, как поддерживать высокую продуктивность коллектива и предотвращать выгорание команды.

Но что делать, если привычные методы мотивации, такие как премии или похвала, дают лишь краткосрочный эффект? Как обеспечить устойчивую мотивацию, чтобы команда продолжала работать с энтузиазмом и без накопленной усталости?

Выгорание, согласно теории Кристины Маслач, — это состояние, которое характеризуется:

Исследования показывают, что почти половина россиян сталкивалась с профессиональным выгоранием.

Но не всегда причины выгорания кроются в работе. Недавно ко мне обратился клиент с сильным выгоранием. На консультации мы поняли, что проблема начиналась с напряжения дома. Улучшение отношений в семье стало первым шагом к восстановлению ресурса. После четырёх встреч клиент смог справляться с рабочими задачами, вернул интерес к проектам и даже начал проявлять инициативу.

Если вы заметили у подчинённых эти «симптомы» — самое время проанализировать ситуацию.

Диагностика — первый шаг к решению проблемы. Например, шкала выгорания Маслач (MBI), разработанная в 1981 году американским психологом Кристиной Маслач и её коллегой Сьюзен Джексон, является одним из самых распространённых инструментов для оценки профессионального выгорания.

Шкала включает 22 вопроса, которые разделены на три ключевых аспекта — эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений. Подробно я их описала в начале статьи.

Каждый вопрос оценивается по семибалльной шкале, где 0 — никогда, а 6 — ежедневно. В зависимости от результатов можно определить степень выгорания — низкую, среднюю или высокую, по каждому из трёх аспектов.

Использование шкалы Маслач помогает руководителям понять, какие аспекты профессиональной жизни сотрудников требуют особого внимания. Например, высокий уровень эмоционального истощения может говорить о чрезмерной нагрузке, а низкий показатель редукции профессиональных достижений — о демотивации.

После диагностики важно:

Недавно в одной компании проводила оценку коллектива. Получились интересные результаты: почти для всех сотрудников оказались очень важны стабильность работы и соблюдение work-life balance.

Казалось бы, ну понятно, все так хотят. Но нет, в данном случае так проявились лояльность к компании и удовлетворенность условиями работы. В компании четко соблюдается рабочий график. Переманить сотрудников из таких организаций очень сложно.

Но, к сожалению, такие компании в наше время скорее исключение, чем правило. Исследование от Hurma показало, что почти 32% опрошенных специалистов имеют трудности с балансом «работа-личная жизнь», а 13% и вовсе заявляют, что плотный рабочий график не оставляет времени на личную жизнь.

И здесь мы подходим к важному блоку статьи.

1. Work-life balance

Баланс между работой и личной жизнью невероятно важен в современных реалиях. Человек стремится реализоваться во всех сферах своей жизни, а значит ему нужно уметь балансировать. Когда границы между работой и личной жизнью нарушены, человек неизбежно приходит к стрессу, профессиональному выгоранию, проблемам в карьере и дома.

Что делать?

2. Культура признания

Признание — это не просто вежливость. Это сигнал: «Ты важен, твой вклад ценен». Даже небольшие ритуалы признания помогают сотрудникам почувствовать связь с коллективом и руководством.

Как это работает?

3. Работа с мотивацией

Мотивация — это не универсальная таблетка. Для каждого человека она своя.

Важно помнить, что внешние стимулы: бонусы, премии работают временно. А вот внутренние — развитие, признательность приносят долгосрочные результаты.

Задачи, которые вызывают интерес, предоставляют вызов или помогают сотрудникам расти, стимулируют внутреннюю мотивацию. Дайте команде возможность учиться, экспериментировать и вносить свои предложения. Это создаёт чувство значимости и ответственности за общий результат.

Мотивация команды — это не про быстрые решения, а про комплексный подход. Баланс нагрузки, признание, внимание к индивидуальным потребностям сотрудников и вовремя проведённая диагностика — всё это помогает избежать выгорания.

В погоне за KPI и прибыльностью бизнеса важно помнить, что лидерство — это забота о людях, а не только о результатах. Не забывайте: успешная команда — это результат доверия, поддержки и понимания.

Если у вас возникли вопросы по теме или вы хотите больше разобраться в причинах выгорания, загляните в мой телеграм-канал Бизнесу от психолога Юлии Архиповой. Присоединяйтесь и получите доступ к реальным инструментам, которые помогут вашей команде избежать выгорания.

Вместе мы создадим условия, в которых люди работают с интересом, а бизнес процветает.