Авито безосновательно режет уровень сервиса.

На днях мне прилетает письмо о том что мой уровень сервиса снижен из за того что я пытался опровергнуть отзыв. Я расписал ситуацию в поддержку. Объяснил что это заказной отзыв. Что никаких унитазов за 40000 я не ставил и с клиентом не виделся. В чате «клиент» оставил левый номер который заблокирован и принадлежит другому региону.

На что мне поступил ответ от поддержки Авито:

«Отзыв не содержит нарушений и должен остаться»

Как так? Если я не работал с этим клиентом, денег не брал, и даже в квартире не был. Я знаю кто заказал отзыв, но подтверждений нет.

Занизили уровень до 68%. Ладно думаю.

Идем дальше.

Прилетает новое письмо. Ваш уровень снизился. В дополнении «достоверность цен»

На вопросы что не так с ценами, поддержка не отвечает. Присылают шаблоны, но конкретики никакой. Закрывают обращение.

Все цены выставлены как «рыночные».

Указано что начальная цена Цену обсуждаю в ходе работы с клиентом Не обещаю ничего бесплатно По ценам не договариваюсь по телефону Цены в прайсе за конкретные услуги «от»

В итоге мне опять понизили до 36%

Сегодня они пошли дальше, уронили до 24%.

При исправлении непонятно каких ошибок, уровень восстановится через месяц. Но судя по словам пользователей, уровень не поднимается. Ни через месяц, ни через три.

Как работать с этой площадкой чтобы соблюдать все их правила? Что за монополия? Они теперь будут оценивать мою работу и выставлять цены по которым я должен работать?