Эффективность CJM на реальном примере: интернет-магазин Петдог
CJM - крутой инструмент, чтобы понять как бренд воспринимают пользователи, что с сайтом не так, где можно улучшить и как повысить продажи без дополнительных вложений в рекламу.
CJM - крутой инструмент, чтобы понять как бренд воспринимают пользователи, что с сайтом не так, где можно улучшить и как повысить продажи без дополнительных вложений в рекламу.
Класс. Почему еще не все используют эти инструменты? 😁 Вопрос конечно риторический. Спасибо за подробный анализ. Было приятно ознакомиться 🙂
Большинство заказчиков не понимает ценности инструмента, если он называется каким-то заумным словом "UX".
Вот "улучшить маркетинг" звучит понятно) Поэтому маркетинг-консультантов пруд пруди, а UX'еров мало, хотя последний метод, как по мне, эффективнее