CJM - крутой инструмент, чтобы понять как бренд воспринимают пользователи, что с сайтом не так, где можно улучшить и как повысить продажи без дополнительных вложений в рекламу.
Нужны цифры. До внесения и после.
К этому тоже вернусь позже. Статьи эдак через 2-3. Нужно описывать весь процесс так, как он шел :)