Авито украл деньги и заблокировал аккаунт
Приветствую читателей vc.ru!
Являюсь владельцем аккаунта MI-TECH, работаю на платформе @Avito уже более трёх лет. За это время мы сумели построить успешный бизнес:
- 522 отзыва от клиентов;
- 1084 подписчика;
- 172 продажи с Авито Доставкой.
Клиенты всегда были довольны нашей работой, и мы гордились своей репутацией.
Но в один день, без каких-либо предупреждений или объяснений, мой аккаунт был заблокирован. Доступ к аккаунту полностью отсутствует. На данный момент в переписке с клиентами остаются важные договорённости, а отправленные через Авито Доставку заказы на сумму более 200 000 рублей зависли, и я не могу получить оплату за них.
Номер профиля 207118078 @Avito
@Avito
Авито стремится стать полноценным маркетплейсом, но совершенно не желает нормально решать вопросы своих продавцов. Более того, они используют нейросети, которые автоматически блокируют аккаунты, не разбираясь в конкретных ситуациях. Да-да, они настроили алгоритмы, которые массово банят пользователей без проверки.
Поэтому на перспективу рассматривать Авито как надёжную платформу не стоит. В любой момент вас могут заблокировать, не объяснив причину, и вы потеряете всех клиентов, которых так долго собирали и выстраивали с ними доверительные отношения.
Я неоднократно обращался в службу поддержки Авито, но все мои попытки получить объяснения или восстановить аккаунт остались безрезультатными. Мне не предоставляют причины блокировки и не предлагают пути решения проблемы.
Мы блокируем профиль, если заметили в нем активность, которая противоречит условиям использования Авито. В этом случае восстановить профиль не получится. Подробно о том, как проверяем нарушения и какие меры принимаем – в п. 14 наших условий: https://support.avito.ru/articles/200026948
Чтобы вы получили доступ к заказам, мы восстановили ваш профиль. Пожалуйста, не публикуйте новые объявления и не активируйте старые. Иначе мы будем вынуждены снова заблокировать ваш профиль и уже не получится его восстановить.
Не надейтесь на быстрый ответ от авито, мой акк не разблокировали до сих пор с 22.11. Похоже на массовую блокировку аккаунтов, слишком много постов в последнее время
Готовлю с юристом досудебную претензию (в т.ч за то что за месяц в акк на рекламу вложено более 22000 и вся реклама коту под хвост).
На одном из видеохостингов блогер миллионник собирает сообщения от тех кого заблокировали без причины, будем снимать видео на данную тему, затем писать коллективные жалобы в вышестоящие инстанции.
@жалобаавито, @Приёмная
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом. Ситуация действительно выглядит как массовая проблема, и чем больше таких случаев становится известно, тем больше вопросов вызывает политика блокировок у Авито.
Сейчас жду от них ответа, но если ситуация не решится, готов рассмотреть возможность совместных действий. Подскажите, как можно связаться с вами или блогером, который собирает информацию, чтобы присоединиться к вашему инициативному движению, если это потребуется.
Буду признателен за дополнительные советы или контактные данные. Вместе мы сможем привлечь больше внимания к этой проблеме.
Здравствуйте. Уточним информацию и вернёмся к вам с ответом.
проверили?)
Здравствуйте!
Спасибо за вашу реакцию и готовность разобраться в ситуации. Надеюсь на оперативное решение, так как для меня важно восстановить доступ к аккаунту и завершить обязательства перед клиентами. Если от меня требуется дополнительная информация или документы, пожалуйста, дайте знать – я готов предоставить всё необходимое.
Буду благодарен за скорейший ответ.